Привет ruzanna227,
Добро пожаловать в сообщество Apple (пользователь-пользователь)!
Re: Здравствуйте. Я потеряла телефон у меня его украли. Прошло 5 месяцев и
пришел смс от Аппл что ваш телефон находится в Екатеринбурге. Сама живу
в Самаре и не могу войти в учетную запис. Помогите вернуть телефон . У
меня коробка и имей код есть . Телефон 13 про 256 гб
Hello. I lost my phone, it was stolen. 5 months have passed and I received an SMS from Apple that your phone is in Yekaterinburg. I live in Samara and can’t log into my account. Help me get my phone back. I have a box and a code. Phone 13 pro 256 GB
Полезные советы и предложения можно найти в онлайн-статьях службы поддержки Apple (ссылки ниже).
See Apple Support's online articles (links below) for helpful advice and suggestions
Как распознать и избежать фишинговых сообщений, ложных звонков в службу поддержки и других видов мошенничества
How to Recognize and avoid phishing messages, phony support calls, and other scams - Apple Support
Что делать, если ваш iPhone потерян или украден
What to do: If your iPhone or iPad is lost or stolen - Apple Support
Получить помощь по вопросам безопасности
Get help with security issues - Apple Support
Re: Не могу войти в свою учетную запись (can’t log into my account)
Узнайте, что делать. Если вы считаете, что ваш Apple ID был скомпрометирован - Служба поддержки Apple
See what to do: If you think your Apple ID has been compromised - Apple Support
Узнайте, как изменить пароль Apple ID - Служба поддержки Apple
See how to: Change your Apple ID password - Apple Support
Всего наилучшего :-)