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Nessun servizio Tim Ok 3G

24093 Views 143 Replies Latest reply: Jun 26, 2013 3:48 AM by PandaPo89 RSS Branched to a new discussion.
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lampos Calculating status...
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Dec 22, 2012 6:08 AM

Nel mio i-phone 4 ad un certo punto mi è sparito il segnale dandomi nessun servizio non consentendomi di fare chiamate o di riceverne Il mio operatore è TIM, tutto questo di punto in bianco a telefono acceso. Ho resettato il telefono. l ho ripristinato da zero ho sostituito la scheda tim con una nuova, ho provato con una scheda tim di un mio amico ma il risultato è lo stesso ho fatto anche un ripristino delle configurazioni di rete ed ho anche chiesto il ripristino a TIM ma nulla di che. Con la scheda di altri operatori il telefono funziona. Chiedo un aiuto a chi questo problema sa risolverlo. Grazie.

Fabrizio

iPhone 4, iOS 6.0.1
  • PandaPo89 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Feb 12, 2013 7:38 AM (in response to lampos)

    Mi è successo il tuo stesso problema...un mese fa son passata a TIM e da tre giorni mi è sparito il segnale dandomi nessun servizio ma consentendomi di navigare in internet con il 3G. Ho provato a ripristinare l'iphone, resettarlo etc ma niente...suggerimenti? Grazie

     

    Alessandra

  • Occhiodiprua Level 1 Level 1 (0 points)
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    Feb 12, 2013 9:33 AM (in response to lampos)

    Mi trovo nella tua stessa situazione da 4 giorni, ho lo stesso telefono ed ho fatto le stesse manovre, poi ho chiamato la TIM... e sorpresa..stanno installando (nella mia zona) una nuova rete per cui alcuni numeri non funzionano e non sanno quando potranno ripristinare il servizio voce.

  • PandaPo89 Level 1 Level 1 (0 points)
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    Feb 12, 2013 9:46 AM (in response to Occhiodiprua)

    Ah...perfetto!! Per curiosità...di dove sei te?

  • Occhiodiprua Level 1 Level 1 (0 points)
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    Feb 12, 2013 9:51 AM (in response to PandaPo89)

    Tra la Provincia di Napoli e Caserta

  • PandaPo89 Level 1 Level 1 (0 points)
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    Feb 13, 2013 2:07 AM (in response to Occhiodiprua)

    Io di Genova..ma la TIM non mi ha detto nulla a riguardo. Ora ho notato che se l'operatore lo cerco manualmente e non automaticamente mi da l'errore "accesso alla rete ristretto"...e l'errore è solo con schede TIM.

  • bixxio Calculating status...
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    Feb 13, 2013 2:55 AM (in response to PandaPo89)

    Salve, Anche io sono di Napoli Posseggo 2 iphone 4 iOS 6.1 Uno Binco e uno Nero mod. da 32 gb.da più di un anno con Sim della Tim e da giovedi 07/02/2013 uno di questi quello Bianco di punto in bianco è andato in NESSUN SERVIZIO le prove fatte sono :

    ho inserito l'altra scheda Tim dell'iphone Nero (funzionante) in quello Bianco e Niente.

    ho inserito la scheda Tim dell'iphone Bianco ( non funzionante ) in quello Nero e Funge.

    Quindi ho pensato fosse l'iphone Bianco che avesse dei problemi !!!

    effettuato Soft reset

    effettuato reset impostazioni di rete

    effettuato ripristino da itunes ( con e senza Backup )

    risultato NIENTE : NESSUN SERVIZIO

    Ho inserito una sim di altro gestore e FUNZIONA !!!!!!

    Mi sono rivolto a Apple e dalla diagnostica dicono che è tutto Ok e di rivolgermi al Gestore.

    Mi sono rivolto a Tim e dalla Diagnostica del Numero dicono che è tutto Ok e di rivolgermi ad Apple.

    Risultato sono 7 gg che è in nessun Servizio !!!!!!!!!!

  • PandaPo89 Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 4:20 AM (in response to bixxio)

    Io ho eseguito le tue stesse procedure e niente...da venerdì che non funziona!!! E il problema compare solo con schede TIM (son passata a TIM un mese fa e il problema è comparso l'8/02)...possibile che il mio iphone sia stato bloccato per le schede TIM?

  • bixxio Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 4:34 AM (in response to PandaPo89)

    Ho chiamato la tim al 119 e loro mi dicono che non possono bloccare il terminale dell'utilizzatore anche perchè è un iphone libero da contratti e con scheda prepagata.

    Inutile aggiungere che gli iphone sono italiani e regolarmente acquistati e attivato da pià di un anno !!!

    speriamo che ci sia qualcuno che ci dia una soluzione !!!

  • andrewjoint Calculating status...
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    Feb 13, 2013 4:49 AM (in response to bixxio)

    uguale anche a me con un 4 con la wind...devo mettere e togliere la scheda più volte,ho sentito che sul 4s hanno fatto un aggiornamento per questo problema..ma noi con il 4 verremmo tagliati fuori?..anche io sono di Napoli.

     

    Apple,Muoviti!

  • bixxio Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 4:53 AM (in response to andrewjoint)

    Si infatti chiamando sempre la Tim l'operatore mi ha detto dell'aggiornamento che a detta sua è sia per il 4 che per il 4S come da loro circolare di ieri, ma invece NO è come dici tu è solo per il 4S confermato anche da apple.

    Ma non sanno che pesci prendere !!!!!

  • andrewjoint Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 4:59 AM (in response to bixxio)

    guarda spero solo che apple risolva sto problwema anche perchè il 4 è ancora in fabricazione..aggiornate pure a noi!!

  • PandaPo89 Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 6:35 AM (in response to andrewjoint)

    E che si sbrighino ad aggiornare pure a noi!!! Sono ormai cinque giorni che risulto irraggiungibile al cellulare.....

  • Iz83 Calculating status...
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 9:14 AM (in response to lampos)

    Io ho un iphone 4 venerdì pomeriggio di punto in bianco la scritta "nessun servizio" mentre il 3G funziona. Tim dice che per quanto riguarda loro è tutto ok, Apple dopo avere speso un capitale in chiamate mi ha proposto di spendere 149 euro e per metterlo a posto..

  • bixxio Level 1 Level 1 (0 points)
    Currently Being Moderated
    Feb 13, 2013 11:14 AM (in response to Iz83)

    è impensabile spendere 150/160 euro per metterlo a posto...... anche perchè con altri gestori funziona !!! quindi il servizio clienti potrebbe anche inserire una sim funzionante NoN riscontrando nessun problema e rimandarlo indietro con lo stesso disservizio... poi se è successo una volta con una rete può succedere dinuovo con altre reti perchè leggendo in giro nei forum non è solo con la Tim che non và ci sono anche altre persone con lo stesso problema che usano gestori differenti.

    quindi secondo me se devono risolvere il problema lo devono fare da remoto !!!

    Ma quello che non capisco avendo 2 iphone identici e perchè su uno ha dato il problema e su un altro no ???

    poi ancora non mi è chiaro chi deve risolvere il problema se la Tim o la Apple ???

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