Q: mijn apple/pc homenetwork is gehijacked

mijn apple computers and pcs zijn gehijacked.  Ik wordt al 3 jaar door deze persoon of group "vastgehouden".  Ik ben niet meer de administrator.  Ik kan geen router opzetten, omdat ze die blokkeren.  Alle malware programmas worden door hen gedemolarizeerd zodat ze niet werken.  Als ik zelf files weghaal, dan bevriezen ze mijn computers of zetten soms het hardwerk slot erop.  Als ik bedrijven bel die mij zouden kunnen help, werkt mijn mobiele telefoon niet.  Ik heb al veel bedrijven gecontact, maar niemand wil er zelfs naar komen kijken.  Ik werk al 20 jaar met apples en ook pc's en ik ben zeer op de hoogte van de systeemen en hoe ik kan checken wat er gaande is.  Maar op dit moment lijkt het dat ze via WIFI zijn overgegaan.  Ik vind mijn computer anders terug dan toen ik hem uitzette.  E-mails naar hulpinstanties worden opgeschept en gaan er niet door.  Ik heb nu wat apps kunnen downloaden die mij laten zien welke connecties er met mijn computer zijn.  Ook heb ik wifi apps gedownload.  Het programma LAN Scan is not het meest hulpzame, maar ze laten me geen files uitwissen.  Verder lijkt het erop dat ze mijn "virtuele" computer hebben opgeslagen op een website en als ik dus de computer uitwis, dan is de installatie door de hacker/hijacker via deze websites opslagplaatsen.  Kan iemand mij helpen?