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Courriel pour envoyer une plainte à Apple

316 Views 1 Reply Latest reply: Oct 3, 2013 1:43 AM by ciuciomen RSS
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Sep 24, 2013 9:20 PM

Bonjour,

 

J'ai passé des heures à chercher une adresse email à laquelle je pouvais envoyer une plainte écrite à un supperviseur, chez Apple, sans succès.

 

J'ai appelé le support technique et j'ai demandé à parler à un supérviseur. Quelle a été ma surprise quand un technicien m'a dit qu'ils sont tous aux États-Unis et qu'ils parlent uniquement en anglais. Alors les techniciens sont tous sans supérvision ?? Étonnant !!

 

Je lui ai demandé son adresse email, pour lui envoyer la plainte et encore une fois, grosse surprise, il n'a pas d'email !

 

On ne peut pas adresser une plainte écrite et en français ?

 

La plainte concerne le comportement irrespectueux d'un technicien au support technique, en plus d'une erreur concernant une livraison.

 

Merci pour votre aide.

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