5 Replies Latest reply: Jan 12, 2014 3:34 AM by AI61
jean_gare11 Level 1 Level 1 (0 points)

Hello,
After updated my MAC to date with the new OS 10.9, NX2 does not work. Nikon tells us that testing is in progress ... However, many users do not seem to see this problem with Mavericks, why?
Best regards.

 

Bonjour,

Après avoir mis à jour mon MAC à jour avec le nouvel OS 10.9, NX2 ne fonctionne plus. Nikon nous informe que des tests sont en cours... Cependant, de nombreux utilisateurs semble ne pas voir ce problème avec Mavericks, pourquoi?

Meilleures salutations.


Compressor, OS X Mountain Lion (10.8.2)
  • 1. Re: nikon nx2 and mavericks
    Jeffrey Jones2 Level 6 Level 6 (8,510 points)

    What application are you refering to? "NX2" is ambiguous. There are at least two NX2-family applications: Capture NX 2 or ViewNX 2.

  • 2. Re: nikon nx2 and mavericks
    jean_gare11 Level 1 Level 1 (0 points)

    Hello,
    I refer to Capture NX2 nikon.

  • 3. Re: nikon nx2 and mavericks
    AI61 Level 1 Level 1 (0 points)

    Bonsoir,

    je confirme le problème. je passe du monde PC au monde Mac et je ne peux pas installer CAPTURE NX 2 sur ma nouvelle machine sous Os X 10.9.

     

    Avez vous du nouveau depuis Novembre 2013 ?

  • 4. Re: nikon nx2 and mavericks
    jean_gare11 Level 1 Level 1 (0 points)

    Bonjour, pour moi le problème est maintenant résolu avec l'aide du suport de Nikon. Voici les opérations qui ont finalement été nécessaires pour installer NX2:

    Nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous:

    Après la désinstallation de notre logiciel, vous pourrez exécuter de nouveau PrefSweeper via le lien ci dessous:

    - PrefSweeper - logiciel de suppression de fichiers plist - Macintosh
      https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/54890

    Une fois fait, supprimer les fichiers et dossiers suivants:

    <HD>/ Application software/Nikon Software
    <HD>/ System/ Library/ Cashes/           Supprimer tous les fichiers et dossiers présents
    <HD>/ Library/ Application Support/Nikon
    <HD>/ Library/ ColorSync/Profiles/Nikon
    <HD>/ Library/ Preferences/com.nikon*
    <HD>/ Library/ Preferences/jp.co.nikon.*
    <HD>/ Library/ Preferences/com.apple.help.plist
    <HD>/ Library/ Preferences/com.apple.helpindexer.plist
    <HD>/ Library/ Preferences/com.apple.helpviewer.plist
    <HD>/ Library/ Preferences/Nikon
    <HD>/ Library/ Cashes/                Supprimer tous les fichiers et dossiers présents
    <HD>/ User/ Login Name/ Library/ Application Suport/ Nikon
    <HD>/ User/ Login Name/ Library/ Cashes/      Supprimer tous les fichiers et dossiers présents
    <HD>/ User/ Login Name/ Library/ Preferences/jp.co.nikon
    <HD>/ User/ Login Name/ Library/ Preferences/com.nikon
    <HD>/ User/ Login Name/ Library/ Preferences/nikon*

    Vous pourrez ensuite redémarrer votre ordinateur et télécharger et installer à nouveau les applications :

    Titre de la réponse : Capture NX 2.4.5 version complète
    Lien de réponse: https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/58881
    Titre de la réponse : Version complète de ViewNX 2.8.3
    Lien de réponse: https://nikoneurope-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59102

     

    j'espère que cela puisse vous être utile.

     

    Cordiales salutations.

  • 5. Re: nikon nx2 and mavericks
    AI61 Level 1 Level 1 (0 points)

    Merci.

     

    Pour compléter vos informations utiles en cas de mise à jour de l'OS, le support de NIKON permet maintenant de recharger une version complète de capture NX2 compatible de OS X 10.9, à installer avec la clé de licence de la version d'origine. Cela fonctionne, evidemment la configuration du logiciel est à refaire.

    Je crois qu'avec ceci chacun trouvera la solution qui lui convient.

     

    Merci encore, Salutations.