HT201209: Redeem iTunes or Apple Music Gift Cards and content codes
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Feb 20, 2014 8:01 AM in response to KABRE Alidaby King_Penguin,From http://support.apple.com/kb/HT6021?viewlocale=fr_FR :
Contacter l’assistance iTunes Store
Si vous ne parvenez pas à distinguer votre code, ou rencontrez toujours des difficultés pour utiliser votre carte cadeau, contactez l’assistance iTunes :
- Accédez à la page d’assistance de l’iTunes Store et sélectionnez votre pays.
- Dans le menu situé sur la gauche, choisissez Contacter l’assistance.
- Cliquez sur Contacter l’assistance iTunes Store.
- Suivez les instructions qui s’affichent.
Il est possible que l’assistance iTunes Store vous demande de fournir les informations suivantes :
- Copie du recto et du verso de votre carte cadeau
- Reçu indiquant la date d’achat de la carte
- Numéro de série de la carte cadeau