Q: E-Mail wurde nicht von Server geladen - IOS 9

Bei mir hat sich auch nach dem Update nichts geändert ("...nicht vom Server geladen")

So verliert man Kunden, Apple.

auch bei mir geht es nur teilweise, bzw. nicht nachvollziehbar.

auf dem iphone 6s ist alles da, auf dem ipad fehlen alte emails.

grundsätzlich aber egal, ob mit oder ohne anhang oder mit nachzuladenden daten (newsletter, amazon, ...)

habe dazu auch bereits kontakt mit einem senior-supporter, welcher mich auf update 9.1. vertröstet hat.

das kam nun raus, aber auf dem ipad keine besserung.

zum glück nur zusätzlicher abruf und alle mails noch auf dem imac abgerufen, aber so etwas darf nicht passieren.

Moin moin,

schade schade..... Auch nach dem update 9.1 sind heute morgen wieder einige emails nicht vom Server geladen....

es kann doch nicht die Lösung sein, die Emails auf dem Server zu belassen !?

ich habe für heute morgen mal einen Telefon Support Termin gemacht, wobei ich nicht allzu große Hoffnungen da rein setzte, aber ich denke desto mehr "böse" stimmen kommen desto eher wird etwas getan und wenn. Ichthyosauriern getan wird, werde ich mich von den Apple Produkten verabschieden. Obwohl ich ein absoluter Apple Fetischist bin....war?

lg

ALice

Hallo User,

auch ich war nach dem Download von iOS 9.1 sehr enttäuscht, dass das Problem mit den "nicht vom Server geladenen Emails" immer noch nicht gelöst wurde. Mit 9.0 fing es an. 9.0.1 brachte keine Lösung ebenso wie 9.0.2. Wie lange, liebe Fachleute von Apple soll denn der "Spaß" noch dauern, bis ihr den Zustand vor 9.0 wieder hergestellt habt. Es wäre doch sicher nicht so kompliziert, die "alte" App für Email ganz einfach wieder mittels Update einzuspielen. Damit wird zwar wieder mehr Speicherplatz benötigt, aber wir können uns auf das Email-Programm wieder verlassen.

Auf alle Fälle kann es so nicht weitergehen. Ich brauch ein zuverlässiges Mail-Programm. Und wenn das nicht mehr mit Apple gehen soll, dann kann ich mir mein neues Gerät auch von einem anderen Hersteller aussuchen. Ich habe Apple gewählt eben wegen der Zuverlässigkeit, aber nun diese "Pleite"...

Und noch ein Nachsatz zu meinem Beitrag.

Offenbar wird ja dieses Forum von Apple selbst betrieben, umso verwunderlicher ist es, dass hier nicht einmal ein Moderator vorbeischaut und wenigstens mal eine Information darüber gibt, wie und wann man gedenkt, das Problems endlich abzustellen.

Man muss ja denken, dass das Apple gar nicht interessiert, die Hauptsache ist, die Kunden kaufen weiter Apple-Geräte.

Beim telefonischen Support ist man erst mal damit beschäftigt, die Seriennummer des Gerätes richtig einzugeben, die für das Problem eigentlich gar nicht nötig ist. Danach ist man in einer Warteschlange, die kein Ende nimmt und man gibt auf, weiter zu warten.

Oh, Apple, warum nur?

Zum Glück gibt's ja noch Windows Live Mail...

man sollte an die öffentlichkeit gehen, facebook, zeitung usw! ich poste das bei jedem apple artikel den ich lese

vielleicht bringst was. ein nicht funktionierendes mailprogramm ist einfach unbrauchbar im alltag. für das habe ich ja mein ipad!

Ich hatte Apple übrigens schon vor Tagen bei einem Chat mit einem Service-MItarbeiterauch den Link zu dieser Diskussion/Forum hier geschickt. Um zu beweisen, dass ich nicht der Einzige bin ... Hallo Apple? Liest hier jemand von euch mit? Warum keine Reaktion?

Guten Morgen,

ich benutze ein iPad 2, die mails sind mehrheitlch bei gmx. die Einstellung ist so, dass bei gmx alle mails auf dem server bleiben, bis ich sie manuell lösche. Auf dem PC sibd sie dann ja noch immer vorhanden.

Was mich aber besonders erschreckt ist, dass auch meine gesendeten mails verschwunden sind, und da ich die ja auf dem Pad im mailprogramm geschrieben habe, sind sie auch nicht im gmx-Konto vorhanden. Wäre schön, wenn ich die wieder hätte; es ist auch wichtiges dabei, und auf so eine blöde Idee, dass die weg sein könnten, kam ich nicht. Jetzt schicke ich immer eine mail an mich (Einstellung im mailprogramm) und habe sie dann wenigstens bei gmx bzw. dem PC.

Sind Eure gesendeten mails auch verschwunden?

Grüße,

Rosi

Auf meine Beiträge hin erhielt ich sehr servicefreundlich in englischer Sprache von einem Autoresponder die Mitteilung, dass das Forum dazu diene, unter den Nutzern selbst zu Lösungen zu kommen. Das ist gut gemeint, aber in diesem Falle nicht lösbar, da wir iOS nicht entsprechend unseren Forderungen umprogrammieren können. Also ist Apple hier gefragt. Also "Apple please help us!"

Liebe Rosi, das Problem ist bei mir das Gleiche, auch die gesendetet Mails sind nach einer gewissen Zeit weg. Ich helfe mir so wie Du, indem ich eine Blindkopie an mich selbst sende, die ich auch auf dem Server belasse und anschließend mittels Windows Live Mail vom Server herunterlade, damit mir nichts verloren geht.

Ich habe seit geraumer Zeit die Diskussion um dieses Thema in zahlreichen Foren verfolgt. Wir sind nicht allein mit dem Problem, aber offenbar will man sich seitens Apple diesem Problem nicht stellen. Es kann ja wohl nicht so schwer sein, die alte Mail-App mittels Update wieder einzuspielen. Dann sind es eben wieder über hundert MB anstelle jetzt um die 8 MB. Aber es hat ja bis vor iOS 9 ausgezeichnet funktioniert.

Hallo zusammen

Dass die ausgehenden E-Mails auch verschwinden hatte ich noch gar nicht festgestellt, aber es stimmt auch diese verschwinden.

Auch wenn das in meinem Falle nicht so wichtig ist, so ist dringend Abhilfe zu schaffen. Ich habe am Freitag ein Telefongespräch von einer knappen Stunde mit einer freundlichen Mitarbeiterin gehabt, die mir auch Ihre persönliche E-Mail-Adresse gegeben hat und nun hoffe ich dass sie sich ein wenig für uns alle einsetzt so dass wir wieder ein funktionierendes E-Mail Programm erhalten ich werde berichten

Vielen Dank für die Information, hoffentlich bringt es etwas.

freundliche Grüße Günter

Ich hatte heute bei meinem ersten Anruf beim Apple-Support eine Mitarbeiterin die das Problem überhaupt nicht kannte, mir aber empfahl das E-Mail-Konto auf meinem iPod zu Löschen und neu aufzusetzen. Das dieser Vorschlag Sinnfrei sei, wenn meine ca. 480 Mails mit Anhang um die es mir geht bereits vom Server gelöscht wurden konnte ich ihr aber erklären. Als sich die Mitarbeiterin nach einem weiterem "work around" erkundigte und mich in die musikalisch anspruchsvolle Warteschleife entließ wurde die Verbindung beendet.

Bei meinem zweiten Anruf bat mich der Apple Mitarbeiter den Account unter Einstellungen/Mail, Kontakte, Kalender kurz zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Leider ohne Änderung. Alle Mails mit Attachment zeigten weiterhin nur "Diese E-Mail wurde nicht vom Server geladen". Dann versuchte er mit mir das BackUp welches automatisch in iTunes abgelegt ist wieder einzuspielen. Da die Wiederherstellung 40 Minuten dauerte und damit den Zeitrahmen des Supportgesprächs weit überschritt beendete ich das Gespräch. Nach dem Einspielen des BackUps schaute ich wieder auf die unveränderten Mails, da das eingespielte BackUp erst wenige Stunden alt war und frühere Updates über iTunes gar nicht angeboten werden.as

Ich hoffe dass sich noch etwas tut, da ich auf die verschollenen Inhalte beruflich angewiesen bin. Auch Mails die ich heute Morgen erhielt sind bereits wieder weg. So wie Mail jetzt läuft, dient es mir nur noch als eine Art unförmiges Chatprogramm.

leider hab ich auch immer noch dieses Email Problem mit IOS 9.1

Ich hab heute mit Apple Support telefoniert, und dort weiss´angebliech keiner von dem besagten Problem.

sie versuchten mir zu Erklären, daß die Mails nach dem Abrufen auf einem anderem Gerät generell vom IOS Gerät gelöscht sind - SCHWACHSINN!!

Es wurde vom Support sogar Rücksprache mit anderen Mitarbeitern gehalten und  es sei nichts diesbezüglich bekannt,

sieht aus als würde der BUG totgeschwiegen ?!

Ich habe gestern ne knappe Stunde mit Apple telefoniert, nach langem hind und her wurde ich verbunden zu einem Senior.

Das war dann der erste der mir sagte das Problem sei bekannt und sie hoffen es in 9.2 in den Griff zu bekommen.

Vorher wurde mir auch von zwei Apple Mitarbeiter gesagt dass das Problem angeblich nicht bekannt ist.

Der Senior meinte auch er muss den Fehler nicht mehr weiterleiten da ihre Techniker den Fehler kennen.

So dann hoffe ich mal in unser aller Interesse das das ganze auch stimmt und das er das nicht einfach gesagt hat das er Ruhe vor mir hat

Ich habe dem netten Herrn auch nahe gelegt, wenn sie den Fehler doch kennen wäre es doch sicher nicht so schlecht villeicht einfach was Offizielles diesbezüglich zu schreiben und nicht immer nur sagen "dieser Fehler ist uns neu".

Halle Zusammen,

ja dann  hoffen wir wir mal das du/wir mit deinem SeniorSupport mehr Glück hast als ich mit der netten jungen Dame, die mir sogar ihre persönliche Email Adresse gegeben hat, damit ich ihr von den Ergebnissen ihrer Problemlösungsmöglichkeiten berichten kann. Zum einen sollte ich bei meinem Provider nach Änderungen in den Einstellungen fragen (Quatsch) dann sollte ich, die typische erste Empfehlung, das Gerät wieder herstellen......

EGal, obwohl ich wusste es ist Quatsch, habe ich alles befolgt und ihr mitgeteilt, das das Problem gleich geblieben ist.....keine Antwort.

dann habe ich ihr ein paar Tage später auch noch den Link in dieses Forum geschickt in sie gebeten dies doch endlich an die Richtigen weiterzuleiten .... Keine Antwort....

die ersten mitarbeiter am Support die man an der Strippe hat, haben wahrscheinlich noch nicht mal ein Applegerät und sind nur darauf geschult abzuwimmel..... Ich denke man sollte mindestens, nach ausreichender Beharlichkeit, 2-4 Runden weiterverbunden werden, bevor man überhaupt nur den Funken an Kompetenz und Hilfe erwarten kann.

DIeses unbrauchbare emailprogramm lässt kein langes Warten mehr zu....dann verschwinden bei mir und im Betrieb rund 10 Apple Geräte, so schwer es mir fällt, aber so ein BUG ist nicht haltbar.