-
All replies
-
Helpful answers
-
Sep 4, 2016 1:29 PM in response to Yelena Lubavinby King_Penguin,If you can't reset its password via http://iforgot.apple.com
try contacting Support to get it reset : Contact Apple for help with Apple ID account security - Apple Support
Or, and if you were the original purchaser of the iPad (i.e. it wasn’t bought used), you could try going to an Apple Store (make a Genius Bar appointment if you do) or try contacting iTunes Support online (https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html) and see if they can remove the iPad from the account - they are likely to want to see proof of ownership before they might help e.g. original receipt with the serial number on it
-
Sep 5, 2016 6:21 AM in response to Yelena Lubavinby thinklab,можно по этой инструкции сделать, но планшет будет сброшен.
<Link Edited by Host>
-
Sep 5, 2016 6:18 AM in response to thinklabby King_Penguin,Recovery mode does not remove activation lock
-
Sep 6, 2016 12:59 PM in response to Yelena Lubavinby Yelena Lubavin,Мы нашли коробку но пока не нашли чек покупки, да мой дядя купил и является первым хозяином планшета, но рагистрировать ему помог кто-то из сотрудников и о ID пароле он не знал (ему сейчас 64 года), прошло около трех лет, в Израиле нет центра поддержки и мне сказали звонить в Лондон!!! Вообще возмутительно!!! уплатить деньги и не малые за надежность, блокировали устройство и я разочаровалась в надежности Apple.
-
Sep 6, 2016 1:08 PM in response to Yelena Lubavinby King_Penguin,Try remembering the account's password, or getting the account's password reset by contacting Support.
Without proof of purchase Apple won't be able to help with removing activation lock.