Error 2131 - iTunes Won't Burn CDs

I have an Asus F3Kseries laptop with Windows Vista and have been using iTunes for music since I've had it. I have never been able to burn cds using iTunes. It gives me the message

"The attempt to burn a dish failed. An unknown error occured 2131".

My computer can burn data cds, but I've never been able to burn a music cd. Are there any solutions out there for this problem?

Asus, Windows Vista, Laptop F3Kseries

Posted on Oct 16, 2009 10:57 AM

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5 replies

Oct 20, 2009 4:27 PM in response to graceia

i also have the error 2131 problem these are the diagnostics when i ran a normal audio cd

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
MEDION WIM2140
iTunes 9.0.1.8
QuickTime 7.6.4
FairPlay 1.5.18
Apple Application Support 1.0
iPod Updater Library 9.0d11
CD Driver 2.2.0.1
CD Driver DLL 2.1.1.1
Apple Mobile Device 2.6.0.32
Apple Mobile Device Driver not found.
Bonjour 1.0.6.2 (118.5)

iTunes Serial Number 14DF2D23A16D99F2

Current user is an administrator.
The current local date and time is 2009-10-21 00:26:05.
iTunes is not running in safe mode.

Video Display Information

Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family
Mobile Intel(R) 965 Express Chipset Family


** External Plug-ins Information **

No external plug-ins installed.

iPodService 9.0.1.8 is currently running.
iTunesHelper 9.0.1.8 is currently running.
Apple Mobile Device service 2.50.39.0 is currently running.

** CD/DVD Drive Tests **

No drivers in LowerFilters.
UpperFilters: GEARAspiWDM (2.2.0.1),

F: TSSTcorp CDDVDW SN-S082H, Rev SB00
Audio CD in drive.
Found 11 songs on CD, playing time 39:14 on Audio CD.
Track 1, start time 00:02:00
Track 2, start time 03:36:30
Track 3, start time 07:11:60
Track 4, start time 10:43:00
Track 5, start time 14:13:35
Track 6, start time 17:22:54
Track 7, start time 20:31:35
Track 8, start time 24:37:27
Track 9, start time 28:32:17
Track 10, start time 32:21:25
Track 11, start time 35:19:72
Audio CD reading succeeded.
Get drive speed succeeded.
The drive CDR speeds are: 24.
The drive CDRW speeds are: 24.
The drive DVDR speeds are: 24.
The drive DVDRW speeds are: 24.

Writing CD text is turned on in the preferences. If you’re having problems burning CDs, try turning this preference off.
The last failed MP3 CD burn had error code 2131(0x00000853). It happened on drive F: TSSTcorp CDDVDW SN-S082H on CDR media at speed 0X.



any advice?

Oct 22, 2009 2:25 AM in response to graceia

Got the same problem and even after calling Apple support several times and reinstalling the components. Here is my log :
Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (Build 6002)
Sony Corporation VGN-AR31E
iTunes 9.0.1.8
QuickTime 7.6.4
FairPlay 1.5.18
Apple Application Support 1.0
Bibliothèque de mise à jour iPod 9.0d11
Pilote de CD 2.2.0.1
Pilote de DLL CD 2.1.1.1
Périphérique mobile Apple 2.6.0.32
Pilote du périphérique mobile Apple 1.45.0.0
Bonjour 1.0.6.2 (118.5)

Numéro de série d’iTunes 4D23D61A45B16EE4

L’utilisateur actuel est un administrateur.
La date et l’heure locale actuelle sont 2009-10-18 13:16:38.
iTunes ne s’exécute pas en mode sans échec.

Informations d’affichage vidéo

NVIDIA, NVIDIA GeForce Go 7400


** Informations relatives aux modules externes **

Aucun module externe installé.

** Tests de connectivité réseau **

Informations de l’adaptateur réseau

Nom de l’adaptateur : {5C597BDE-35C9-487B-8497-745F7824AEBB}
Description : Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Adresse IP : 192.168.1.105
Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Passerelle par défaut : 192.168.1.1
Compatible DHCP : Oui
Serveur DHCP : 192.168.1.1
Bail obtenu : Sun Oct 18 07:08:27 2009

Expiration du bail : Mon Oct 19 07:08:27 2009

Serveurs DNS : 212.68.193.110
212.68.193.110
212.68.193.196

Nom de l’adaptateur : {5E0C4B23-8FCA-4A70-9CFA-6F3F79C0E4D3}
Description : Intel(R) PRO/100 VE Network Connection
Adresse IP : 0.0.0.0
Masque de sous-réseau : 0.0.0.0
Passerelle par défaut : 0.0.0.0
Compatible DHCP : Oui
Serveur DHCP :
Bail obtenu : Thu Jan 01 01:00:00 1970

Expiration du bail : Thu Jan 01 01:00:00 1970

Serveurs DNS :

Connexion active : Connexion réseau
Connecté : Oui
En ligne : Oui
Via modem : Non
Via réseau local (LAN) : Oui
Via proxy : Non
Support SSL 3.0 : Activé
Support TLS 1.0 : Activé

Informations de pare-feu

Le pare-feu Windows est désactivé.

La tentative de connexion vers le site web d’Apple a réussi.
La tentative de connexion vers l’iTunes Store a réussi.
La tentative de connexion sécurisée vers l’iTunes Store a réussi
La tentative de connexion sécurisée vers le serveur d’activation de l’iPhone a réussi.
Dernier accès au store réussi : 2009-10-18 13:01:45.


** Tests du lecteur CD/DVD **

LowerFilters: PxHelp20 (2.0.0.0),
Aucun pilote dans UpperFilters.
Échec lors du chargement du lecteur CD/DVD (erreur -43). Essayez de réparer iTunes en le réinstallant via le menu « Ajout/Suppression de programmes » du Panneau de configuration.


Échec lors du chargement du lecteur CD/DVD (erreur -43). Essayez de réparer iTunes en le réinstallant via le menu « Ajout/Suppression de programmes » du Panneau de configuration.



** Tests de connectivité iPod/iPhone **

iPodService 9.0.1.8 est en cours d’exécution.
iTunesHelper 9.0.1.8 est en cours d’exécution.
Apple Mobile Device service 2.50.39.0 est en cours d’exécution.

Contrôleurs de bus USB :

Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27C8. Le périphérique fonctionne correctement.
Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27C9. Le périphérique fonctionne correctement.
Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27CA. Le périphérique fonctionne correctement.
Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB Universal Host Controller - 27CB. Le périphérique fonctionne correctement.
Intel(R) 82801G (ICH7 Family) USB2 Enhanced Host Controller - 27CC. Le périphérique fonctionne correctement.

Contrôleurs d’hôte FireWire (IEEE 1394) :


Thanks for your help
Chris

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