4 Replies Latest reply: Feb 22, 2010 3:57 PM by Lawrence Finch
Pauline85 Level 1 Level 1 (0 points)
Bonjour,

Je viens dénoncer sur ce forum ce qu'il c'est passé avec le service client APPLE!

Comme vous avez pu en entendre parler, (envoyé spécial par ex) les services après vente sont de plus en plus critiqués!

APPLE n'est pas mieux!

Je me suis acheté un IPHONE en juillet dernier, très satisfaite, je lui faisais la meilleure des promotions!

En janvier dernier cependant, la touche 8 et 9 de mon écran tombent en panne! Surprise et encore sous garantie, je l'envoie aux services après vente confiante.

Après quelques mises en gardes de celui-ci me disant par exemple que s'il est tombé, ou cogné ce ne sera pas sous garantie!

Pas de problème, mon iphone j'en prenais soin! jamais tombé, jamais humide et toujours dans sa housse et coque!

Mais là, surprise! Votre iphone est tombé dans l'eau 250€ pour le réparé!

Effarée, indignée et très en colère, je me décide de le montrer à un autre réparateur non apple! et là, SURPRISE, encore, votre IPHONE n'a jamais été ouvert, et encore moins humide, la pastille à l'intérieur est intacte!

Juste pour dire que depuis je ne fais plus vraiment la promotion d'IPHONE sur tout les forums, j'avais dépensé bcp d'argent pour ce téléphone et vouait une réelle admiration à apple, je suis tellement déçue!

Alors que faire contre des géants comme Apple qui traite leurs ceints avec si peu de respect!

Cordialement

Pauline

IPHONE 3G