Bonjour, je me suis fait pirater mon compte itunes. Des achats de musiques, jeux, logitiels en chinois ont été achetés à partir de mon compte.
J'ai signalé le problème à partir de mon historique d'achats.
Est-ce que je vais être débité? Je compte appeler ma banque dès demain mais faites-vous quelque chose de votre côté pour régler le problème?
moi aussi!!!j'ai l'impression de m'être fait pirater mon compte itune, il est devenu tt en chinois, j'ai du tt changer: mes coordonnées étaient modifiées, j'arrive pas à supprimer mon compte ni mon numéros de carte bleu etle pb c'est que d'autre application ont été télécharger.. j'ai appelé ma banque et tant qu'il n'y a pas eu débit sur mon compte, elle ne peut pas faire opposition.. Ms c'est bizard que cela ns arrive ts en même tps et ts en chinois.. il y a un souci quelque part.
Insiste auprès de ta banque pour qu'il te fasse parvenir un dossier de contestation pour la carte bleue. Moi c'est ce que j'ai fait, j'ai désactivé ma CB du compte itune, changé mes mots de passe de partout ne sachant pas ce qui c'était produit. Est-ce que ça viendrait pas d'une application particulière qu'on aurait installé récemment ? Moi aussi mes coordonées (adresse) avaient été changées... Vraiment blazé sur le coup...
oui je pense aller à ma banque demain.. Ms comment t'a fait pr désactiver ta carte bleu sur itune? moi j'y arrive pas, ça marche pas: effacer le num de ma carte ou mettre n'importe kel faut num évidemment ca ne marche pas...Un dossier de contestation pr ta carte bleu, c'est quoi exactement? C'est différent que de faire oppposition?
Pour annuler la carte dans itunes, sur mon compte, j'ai coché "aucun moyen de paiement".
Ensuite oui, il faut faire opposition
immédiatement sur la carte et c'est la que ta banque va te remettre un dossier de contestation, dans lequel tu devras indiquer les circonstances de l'utilisation frauduleuse de ta carte ainsi que les montants contestés.
Si quelqu'un a une idée de l'application qui aurait permi le piratage de nos comptes, ou si quelqu'un a des nouvelles venant d'Apple au sujet de cette histoire, merci de le partager ici. Il me semble que les comptes ont tous été utilisé de la même façon et à la même date (9 mars pour ma part).
Je donnerai des infos si jamais j'en ai d'autre...
Bonne continuation.
J'ai aussi été victime de ce piratage.
J'ai reçu 5 mails de la part de iTunes avec pour chaque mail des achats d'applications pour un montant d'environ 50 dollars.
Dans l'adresse de facturation, le code postal a été modifié.
Bref, j'ai contacté iTunes pour bloquer mon compte, ce qui a été fait le jour même.
Pour le moment, je n'ai pas vu sur compte bancaire de débits suspects (achats effectués le 10/03 et 11/03), mais je scrute tous les jours.
Je vous donnerai des nouvelles du front dès que j'en aurai.
Bon les 5 débits ont été enregistrés par ma banque.
Je crois qu'il ne me reste plus qu'à porter plainte à la gendarmerie et voir la suite des opérations avec ma banque.
Alors moi j'ai du nouveau: en ce qui me concerne, Apple n'a jamais répondu aux appel téléphonique. J'ai trouvé tte seule comment retiré mon numéros de carte bleu.
Il faut aller dans son Itune personnel, store, connexion à son compte. Après avoir rentrer son identifiant et son mot de passe, vous pouvez accédez à vos données personnelles avc nom, prénom, adresse et mode de paiement! A côté vs avez modifier, en cliquant ts les mode de paiement apparaissent ainsi que "Aucun mode de paiement"!
Ensuite j'ai appelé ma banque, j'ai eu un rdv avc un conseiller financier qui m'a expliquer que vu que c'était un achat frauduleux, je serais remboursée en écrivant à mon centre financier.
Depuis le changement du mode de paiement, je n'ai eu aucun débit sur mon compte, je n'ai dc pas fait oppposition. Je pense que le pirate n'avait pas accès à nos num de carte bleu ms juste à notre compte pcq'ils étaient brouillés par des ####.
Ensuite j'ai envoyé un mail salé à apple à l'adresse:
contactus.fr@euro.apple.com.
Ils m'ont répondu qu'ils allaient enquêter et que de ce fait ils avaient besoin de mon identifiant itune, mes numéros de commandes débitées, de mon système d'exploitation et de mon pays de résidence.
Aucune notion de remboursement n'a été abordé..
Je vous tiens au courant pour la suite des évènements. En espérant vs avoir aider.
J'ai fait la même chose pour le mode de paiment.
Par contre, j'ai tout de même fait opposition sur ma carte bleue, ne sachant pas à quelles informations le/les pirate(s) avaient accès.
J'ai été déposé plainte à la gendarmerie et j'ai rendez-vous vendredi prochain avec ma banquière.
En ce qui concerne Apple, j'ai envoyé un premier mail donc la réponse a été assez simpliste : supprimez votre compte, faites opposition, en gros débrouillez vous. Du coup je vais également envoyer un mail à l'adresse que tu nous a fournit. Je trouve ça assez "léger" de leur part la façon dont il traite le problème.
Si jamais j'ai du nouveau je vous en informerai ici.
A+.
Ceci me rappele une histoire que je viens de vivre il y a quelques mois...
Par hasard auriez vous croiser à un moment ou à un autre un certain Chris - Barry français d'origine polynésienne ??? 1m80 plutot gros...
Cette personne est un voleur / arnaqueur. Si vous avez fait du coach surfing vous l'avez peut etre rencontrer il vadrouille au luxembourg, belgique et paris. Sa méthode est la suivante il va vous dérober les nunéros de CB (mais pas la carte bleue en elle même) pour ensuite les utiliser sur son iPod touch...
Si tel est le cas il existe déja une plainte à son encontre au Luxembourg...
Hello,
je viens apporter ma pierre à l'édifice.
on a piraté mon compte Itune (enfin à ce qu'il semble) autours du 26 mars.
Quelqu'un a claqué presque 1000 euros sur Itune Luxembourg en US $ avec ma carte bleue.
J'achète très peu sur Itune, et je n'ai reçu aucune facture concernant ces sommes - le week-end suivant, j'ai essayé sans succès de me connecter à mon compte, mais je n'avais pas le temps de m'appesantir sur la question. Sur le moment, je me suis dis que j'avais fait des fautes de frappe. Je pense maintenant que le compte a été piraté et l'adresse e-mail changée afin de ne pas attirer mon attention.
C'est la banque qui s'est rendue compte du problème, le vendredi, et comme je n'ai pas pu faire opposition avant le lundi, à cause du congé de week-end, le pirate s'est bien sucré le dimanche.
Ma banque m'a promis de me rembourser mais me menace tout de même d'une franchise de 150 euros.
Itune se décharge de toute responsabilité et dit qu'il ne peut pas rembourser la somme, même si le droit d'auteur français ne lui permet pas de vendre à l'étranger via un compte Itune.
Mon compte a été désactivé mais je ne sais pas du tout si je vais pouvoir en refaire quelque chose...
Une de mes connaissances m'a informé qu'il avait tenté d'acheter de la musique de l'étranger via son compte Itune et qu'il en avait été empêché. J'en déduis qu'il s'agit d'un piratage assez sérieux pour détourner ces sécurités. Cela dit, cette connaissance se trouvait hors communauté européenne.
Sur les 10 possesseurs de comptes Itune que j'ai informé, seuls 2 savaient que l'enregistrement de la carte bancaire était désactivable... Apparemment, on peut même s'inscrire sans enregistrer la carte bancaire simplement en cliquant sur suivant sans remplir le numéro, même si tout laisse penser qu'on a pas le choix... Comme c'est pervers.
Bref, ça m'a permis de découvrir l'univers palpitant des commissariats de police. Bienvenue au XXIème siècle.
