6 Replies Latest reply: Apr 26, 2010 10:26 AM by pisquiote
Luis2010 Level 1 Level 1 (0 points)
Hola buenos días:
Desde la pasada actualización de itunes a la versión 9.1.0.79, al sincronizar con el pc portatil (Windows 7) el iphone 3GS (os 3.1.3) da el siguiente error: "itunes no ha podido cargar los datos de proveedores de los servicios de sincronizacion. Vuelva a establecer la conexión o intentarlo más tarde".
Ya he desinstalado itunes y vuelta a instalar. He cambiado los puertos USB desactivando el modo ahorro de energía. Ejecutado auto diagnósito de itunes, da el error de "no estar activado itunes helper". No encuentro la forma de activarlo y tampoco tengo ni idea si tiene algo q ver. ¿Alguien tiene alguna idea de la solución?. Gracias.

Sony vaio VGN-FW11L, Windows 7
  • tevi Level 1 Level 1 (0 points)
    A mi me pasa "exactamente lo Mismo Estoy loco y el párrafo consewguir la dichosa sincronziacion.
    El caso es Que Hasta la actualizacion iba Todo Como La Seda.
    A ver si ALGUIEN nos da Luz de Como. El Problema afrontar. Seguiré probando MIENTRAS Cosas.
    Un saludo.

    Mensaje editado por: TEVI
  • Pedro Bilbao Gomez Level 1 Level 1 (10 points)
    A mi mujer le pasa lo mismo aunque ha podido sincronizar pero ha tenido algunos errores. Leyendo los comentarios en ingles, hay soluciones pero dicen que lo mejor es esperar a que Apple corrija el problema. Si saben ingles en la paginas 1, 2 y 3 de este post explican como solucionarlo. Yo como tengo Mac no me ha pasado y segun he podido leer una de las soluciones es revertir a la version anterior de iTunes y se soluciona el problema. La nueva actualizacion de iTunes esta orientada hacia el iPad y por tanto revertir de nuevo a la version anterior soluciona el problema y habra que esperar a que Apple saque una actualizacion nueva.
  • CRADO Level 1 Level 1 (0 points)
    Yo tenía el mismo problema pero lo he conseguido arreglar, he desintalado el iTunes, después borrado las carpetas de Apple del perfil y después he vuelto a instalar el iTunes y he ido en iTunes a Preferencias --> Dispositivos y le he dado al botón "Restablecer historial de sincronización".

    Espero que os sirva de ayuda

    C
  • Luis2010 Level 1 Level 1 (0 points)
    Hola buenas tardes. He visto en algún foro, q al parecer el problema está en la actualización de itunes para ipad, por lo q hay q esperar...
    Por otra parte, voy a intentar tú solución. ¿Donde está la carpeta de perfiles de Apple? Gracias y un saludo.
  • Luis2010 Level 1 Level 1 (0 points)
    Buenas tardes. Para todo el q le interese. He vuelto a instalar los controladores, desde agregar o quitar hardware en windows 7, y ya reconoce el iphone en mi pc y no da problemas en la sincronización. Saludos.
  • pisquiote Level 1 Level 1 (0 points)
    Alguno sabe de algún número de asistencia?, he intentado llamar infructuosamente a la gente de soporte y solo me cuelgan el telefono o aducen a problemas en la linea.
    Compre un nuevo iPhone y no pude sincronizarlo en el centro de atención a clientes de Telcel me dijeron que ellos podian transferir mi informacion, sin embargo me dejaron en blanco tanto el equipo nuevo como el viejo.
    Ahora no tengo acceso a mis contactos, no he podido recuperar mis notas, siguen en un respaldo en mi equipo, pero aun no me queda claro, los de apple ni por enterados quesu nueva versión de itunes no funciona, ya lei varios recursos pero no funcionan con todas las maquinas en la versión de usuarios de habla inglesa hay algunas soluciones, pero ninguna funciona con mi equipo.