изменила подписку на семейную, деньги списывают и за семейную и за индивидуальную

В ноябре 2018 сменила подписку в Apple Music с индивидуальной на семейную, но ежемесячно продолжается списание денежных средств с карты за две подписки (индивидуальную и семейную) т.е. 169 и 269 рублей, почему? Прошу исправить и вернуть деньги за индивидуальную подписку, списанные незаконно