Проблема с подпиской

Здраствуйте!

у меня возникла проблема с подпиской на приложение “FaceTune 2”

Я взял бесплатную подписку на 3 дня,но затем подключилась подписка на год,вследствие чего снялись деньги с карты в кол-ве ‘2590₽‘ и в мае этого года опять должны снять эту сумму за подписку,но отменить её не получается.

Помогите с решением данного вопроса

iPhone 7 Plus, iOS 12

Posted on Feb 24, 2019 10:24 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Feb 25, 2019 6:31 AM

Вы проверили свои подписки?


Purchases - View, change, or cancel your subscriptions






Purchases - Subscriptions not billed through Apple 


Обычно все продажи считаются окончательными, но вы можете запросить возврат средств.


Если вы получили подтверждение по электронной почте, нажмите на ссылку Сообщить о проблеме внизу.


Purchases problem


При необходимости обратитесь в службу поддержки iTunes. Либо воспользуйтесь формой, либо прокрутите страницу вниз во 2-й ссылке. Следуйте по экранам, чтобы получить чат или вариант телефона.


iTunes Support






iTunes Support – world wide



Similar questions

1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Feb 25, 2019 6:31 AM in response to katya33

Вы проверили свои подписки?


Purchases - View, change, or cancel your subscriptions






Purchases - Subscriptions not billed through Apple 


Обычно все продажи считаются окончательными, но вы можете запросить возврат средств.


Если вы получили подтверждение по электронной почте, нажмите на ссылку Сообщить о проблеме внизу.


Purchases problem


При необходимости обратитесь в службу поддержки iTunes. Либо воспользуйтесь формой, либо прокрутите страницу вниз во 2-й ссылке. Следуйте по экранам, чтобы получить чат или вариант телефона.


iTunes Support






iTunes Support – world wide



This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Проблема с подпиской

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.