Buenas tardes, tengo un nuevo iPhone Xs el cual quiero restaurar por medio de una copia de seguridad en itunes; al conectarlo a la computadora, me avisa que el nuevo iPhone no tiene permiso para conexión
¿Qué debo hacer para continuar el proceso?
iPhone XS
Si iTunes no reconoce tu iPhone, iPad o iPod
Si conecta su dispositivo a su computadora con un cable USB y iTunes no reconoce su iPhone, iPad o iPod, obtenga ayuda.
Cuando iTunes en su computadora no reconoce su dispositivo conectado, es posible que vea un error desconocido o un error "0xE". Si lo hace, siga estos pasos e intente conectar su dispositivo nuevamente después de cada paso:
Asegúrese de que su dispositivo iOS esté desbloqueado y en la pantalla de inicio.
Asegúrate de tener la última versión de iTunes que funcione con tu computadora.
Comprueba que tienes el último software en tu Mac o PC con Windows.
Asegúrese de que su dispositivo esté encendido.
Si ve una alerta Confiar en esta computadora, desbloquee su dispositivo y toque Confiar.
Desenchufe todos los accesorios USB de su computadora, excepto su dispositivo. Pruebe cada puerto USB para ver si funciona. Luego pruebe con un cable USB de Apple diferente. *
Reinicie su computadora y iPhone, iPad o iPod.
Intenta conectar tu dispositivo a otra computadora. Si tiene el mismo problema en otra computadora, póngase en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si iTunes no reconoce su iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple
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Restaurar respaldo de itunes
