buenas tardes .... quisiera saver por que mi telefono no sirve. no puedo hacer ni recivir llamadas, asta que lo actualice, ya trate de hacerlo y me sale un anuncio que no sepuede actualizar por que ni esta conectado a internet, pero si lo esta,
Para respuestas más grandes, use las Comunidades de soporte de Apple - Español
Si no puede hacer o recibir llamadas en su iPhone
Es posible que no pueda hacer o recibir llamadas en su iPhone si tiene ciertas configuraciones activadas, si su software no está actualizado o si hay un problema con su red.
Averigüe qué hacer si ve "Sin servicio" o "Buscando" en la barra de estado. Si no puede hacer ni recibir llamadas en su iPhone, siga estos pasos, probando después de cada paso:
Comprueba la configuración de tu iPhone
Activa y desactiva el modo avión. Vaya a Configuración y active el Modo avión, espere cinco segundos y luego apáguelo.
Verifique la configuración de No molestar. Vaya a Configuración> No molestar y asegúrese de que esté apagado.
Verifique los números de teléfono bloqueados. Vaya a Configuración> Teléfono> Bloqueo e identificación de llamadas.
Vea si el desvío de llamadas está activado. Vaya a Configuración> Teléfono> Desvío de llamadas y asegúrese de que esté apagado.
Actualiza tu software
Verifique la actualización de la configuración del operador.
Busca una actualización de software para iOS. Algunas actualizaciones pueden requerir una conexión Wi-Fi.
Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM
Si su iPhone tiene una tarjeta SIM, retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla.
Póngase en contacto con su operador
Cuando contacte a su proveedor, asegúrese de que:
Su cuenta está configurada para usar su iPhone.
No hay cortes de servicio localizados.
Su cuenta no tiene un bloqueo relacionado con la facturación.
Sus llamadas no tienen errores en el sistema del operador.
Verifique la configuración de su red
Restablezca la configuración de su red. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto borrará todas las configuraciones guardadas actuales, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y las configuraciones de VPN.
Intenta hacer o recibir llamadas en otra ubicación.
Cambie a una banda de red diferente. Vaya a Configuración> Celular> Opciones de datos móviles> Habilitar LTE y desactive Habilitar LTE, 4G o 3G (esta opción dependerá de su operador y modelo de dispositivo).
Si no puede hacer ni recibir llamadas en su iPhone - Soporte técnico de Apple
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Si no puede hacer o recibir llamadas en su iPhone
Es posible que no pueda hacer o recibir llamadas en su iPhone si tiene ciertas configuraciones activadas, si su software no está actualizado o si hay un problema con su red.
Averigüe qué hacer si ve "Sin servicio" o "Buscando" en la barra de estado. Si no puede hacer ni recibir llamadas en su iPhone, siga estos pasos, probando después de cada paso:
Comprueba la configuración de tu iPhone
Activa y desactiva el modo avión. Vaya a Configuración y active el Modo avión, espere cinco segundos y luego apáguelo.
Verifique la configuración de No molestar. Vaya a Configuración> No molestar y asegúrese de que esté apagado.
Verifique los números de teléfono bloqueados. Vaya a Configuración> Teléfono> Bloqueo e identificación de llamadas.
Vea si el desvío de llamadas está activado. Vaya a Configuración> Teléfono> Desvío de llamadas y asegúrese de que esté apagado.
Actualiza tu software
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Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM
Si su iPhone tiene una tarjeta SIM, retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla.
Póngase en contacto con su operador
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Su cuenta está configurada para usar su iPhone.
No hay cortes de servicio localizados.
Su cuenta no tiene un bloqueo relacionado con la facturación.
Sus llamadas no tienen errores en el sistema del operador.
Verifique la configuración de su red
Restablezca la configuración de su red. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto borrará todas las configuraciones guardadas actuales, incluidas las contraseñas de Wi-Fi, las redes preferidas y las configuraciones de VPN.
Intenta hacer o recibir llamadas en otra ubicación.
Cambie a una banda de red diferente. Vaya a Configuración> Celular> Opciones de datos móviles> Habilitar LTE y desactive Habilitar LTE, 4G o 3G (esta opción dependerá de su operador y modelo de dispositivo).
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