Apple Music не переходит на студенческую подписку

Apple Music does not transfer to a student subscription. Although I left all my student data. I do not have students personal mail. There is a site, and there is University Post. Still have a student ID. Apple Music takes money from me at a standard price. Although all the data is confirmed and transmitted. And if you have the opportunity to transfer me manually to a student signature.

Просили написать им на английском, вот перевёл им на английский. Я до этого писал им, сказали что все пофиксили пробуйте, попробовал, он на мгновение переводит меня на студ. подписку, потом обратно возвращает на обычную((

Я живу в Украине, на этот номер не могу дозвониться. Вызов не идёт.