Estafa / phishing. Apple no le enviará un correo electrónico / mensaje de texto informándole que su cuenta está deshabilitada / restringida o que estará deshabilitada / restringida. Lo descubrirá la próxima vez que intente iniciar sesión en algún lugar.
Apple siempre se dirigirá a usted por su nombre o el nombre que tienen en el archivo para usted, no por Estimado cliente, Estimado cliente o utilizando su dirección de correo electrónico. El correo electrónico será de @ apple.com o @ iTunes.com. Las direcciones de correo electrónico pueden ser falsificadas. Puede ir a Correo / Ver / Mensaje / Mostrar todos los encabezados para ver más. Los correos electrónicos de Apple nunca contendrán un archivo adjunto. Apple nunca solicitará información personal por correo electrónico, como los números de Seguro Social, el apellido de soltera de su madre o los números completos de la tarjeta de crédito.
La única excepción a lo anterior que he notado es que si ordena algo de Apple Store (apple.com), su recibo se enviará al Estimado Cliente de Apple. Ese es un recibo de una compra que usted inició.
Avoid phishing emails, fake ‘virus‘ alerts, phony support calls, and other scams
Identifying legitimate emails from the iTunes Store
Envíe el correo electrónico a Apple como un archivo adjunto a un nuevo correo electrónico antes de eliminarlo. Puede reenviar como archivo adjunto yendo a Correo / Mensaje / Reenviar como archivo adjunto. O control: haga clic en el correo electrónico y seleccione Reenviar como archivo adjunto. Asegúrese de enviarlo como un archivo adjunto a un nuevo correo electrónico. Si lo reenvía, probablemente será rechazado. No recibirás una respuesta.
reportphishing@apple.com