Opsigelse af abonnement

Hej

Min søn har fået købt en app, som automatisk sætter et abonnement i gang om 2 dage. Og han skal IKKE have det.

Når jeg går ind på hans IPhone og følger vejledningen for opsigelse af abonnement via Indstillinger - navn - iTunes & App Store - Apple-id, så skifter skærmen ikke til oversigten over bl.a. abonnementer. Den går bare tilbage til Apple-id skærmen. Hvad kan jeg gøre?