Garanzia
Salve a tutti, volevo chiedere come mai se vado sul sito Apple, per verificare della copertura della mia garanzia, una volta inserito il numero ** serie mi continua a dare un errore dicendo che non è disponibile al momento
iPhone X, iOS 13
Salve a tutti, volevo chiedere come mai se vado sul sito Apple, per verificare della copertura della mia garanzia, una volta inserito il numero ** serie mi continua a dare un errore dicendo che non è disponibile al momento
iPhone X, iOS 13
Purtroppo, in tale situazione (dispositivo ricondizionato), non hai modo ** avere risposte sulla copertura ** garanzia dal sito Apple, in quanto viene perduta la tracciabilità (dopo il ricondizionamento NON eseguito da Apple). Gli unici che possono darti questa informazione sono quelli che lo hanno ricondizionato.
Purtroppo, ai fini della garanzia ufficiale, il tuo iPhone non credo possa essere considerato in garanzia, anche se fosse stato acquistato meno ** due anni fa.
Cosa leggi se *** in Impostazioni>Generali>Info>Garanzia?
Giulio
Dubito, Giordan28, ma io sono un utilizzatore come te ed Apple non è qui. Ospita soltanto questo forum tecnico ufficiale.
Il consiglio che mi sento ** darti è ** visitare un negozio Apple o Rivenditore Autorizzato e chiedere ai loro tecnici se possono effettuare una ricerca con il tuo numero ** serie. Loro hanno strmenti ** ricerca più avanzati ** quelli d'uso comune. Ti lascio questo elenco (clicca su Vendite):--> https://locate.apple.com/it/it/
Oppure potresti chiedere al sito che ti ha venduto quell'iPhone X se offrono una loro garanzia.
Giulio
Buon pomeriggio,
quando hai acquistato il tuo dispositivo? l'hai comprato presso un Apple Store o Rivenditore autorizzato Apple?
La garanzia dell'iPhone inizia dal giorno dell'acquisto, e in Italia dura 2 anni se sei una persona fisica, oppure 1 anno se l'hai comprato usando una partita Iva.
Giulio
ciao, innanzitutto grazie mille della risposta, comunque in realtà l’ho acquistato ricondizionato da un sito (che dovrebbe essere abbastanza conosciuto, penso) però non mi è stata data alcuna informazione riguardo al telefono quando era stato acquistato o altro
Probabilmente non c'è per i motivi che ti ho già illustrato nella mia precedente risposta.
Dovrebbe essere dopo il numero ** serie, come dalla schermata sottostante che riguarda il mio XR (acquistato nuovo presso un rivenditore Vodafone, autorizzato Apple).
Giulio
In realtà questa voce nelle impostazioni non la trovo, può essere?
Intendo la voce garanzia
Ecco, infatti a me figura in questo modo, quindi mi confermi che praticamente non è più in garanzia?
Capito, grazie mille per il disturbo, essendo nuovo cliente Apple non so ancora bene come muovermi! Grazie mille ancora e buona serata.
Figurati, ** nulla.
Se hai bisogno ** qualche aiuto tecnico, non esitare a ricontattarci.
Buona serata anche a te.
Giulio
Garanzia