Ödeme

Ödeme yönteminiz App Store veya iTunes Store'da reddedilirse

Ödeme yönteminizi değiştirene veya güncelleyene kadar alışveriş yapamaz veya uygulama güncelleyemezsiniz.

App Store veya iTunes Store'da ödenmemiş bir bakiyeniz varsa, aşağıdaki mesajlardan birini görebilirsiniz:

• "Önceki bir satın alma işlemiyle ilgili bir faturalandırma sorunu var. Lütfen sorunu düzeltmek için fatura bilgilerinizi düzenleyin."
• "Önceki bir satın alma işlemiyle ilgili bir faturalandırma sorunu var. Sorunu görüntülemek ve düzeltmek için Satın Alma Geçmişi'ni tıklayın. İptal ederseniz, ** faturalandırma sorunu çözülene kadar satın alamazsınız."

** sorunu çözmek için yeni bir ödeme yöntemi ekleyin veya mevcut ödeme yönteminize ait fatura bilgilerini güncelleyin . Ödenmemiş bakiyeniz alınır. Ardından, diğer uygulamalar da yapabilir ve ücretsiz uygulamalar da dahil olmak üzere uygulamalarınızı güncelleyebilirsiniz.

Bir ödeme yönteminin neden borçlandırılamayacağını öğrenin

Ödeme yöntemleri listenizi görüntülediğinizde , ödeme yönteminin neden borçlandırılamadığını özetleyen kırmızı bir metin görebilirsiniz.

Kayıtlı olduğunuz birincil ödeme yönteminde bir sorun varsa, farklı bir ödeme yöntemi ücretlendirilir. Satın alma işlemlerinin nasıl faturalandırıldığı hakkında bilgi edinin .

Ödeme yöntemlerinizden hiçbiri tahsil edilemezse, son siparişiniz ödenmemiş olarak kalacaktır. Son satın alma işlemlerinizi görmek ve hangi siparişin ödenmemiş olduğunu öğrenmek için satın alma geçmişinizi görüntüleyin .

Ödeme yönteminizi güncelleyin veya değiştirin

Fatura bilgilerinizi güncelleyebilir veya iPhone, iPad veya iPod touch'ınızdaki Ayarlar'a veya Mac veya PC'nizdeki iTunes'a bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz . Fatura adresi veya son kullanma tarihi ile ilgili bir sorun varsa, ödeme yöntemine dokunun veya tıklayın, ardından ödeme bilgilerini güncelleyin.

Ödeme yönteminizi değiştirirseniz, ülkenizde veya bölgenizde geçerli parayla geçerli bir ödeme yöntemi kullanın. Gelecekte ödenmemiş siparişleri önlemek için Apple Kimliğinize birden çok ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz .

Aile Paylaşımı kullanıyorsanız ve önceki bir satın alma işlemiyle ilgili faturalandırma sorunuyla ilgili bir mesaj görürseniz aile düzenleyicisinin fatura bilgilerini güncellemesi gerekir.

Beklenmedik bir ödeme görürseniz

Tanımadığınız bir satın alma işlemi için geri ödeme * isteyebilirsiniz , ancak önce satın alma işlemi için ödeme yapmanız gerekir. Devam etmek istemiyorsanız bir aboneliği de iptal edebilirsiniz.

* Geri ödeme talepleri geri ödeme döneminde olmalıdır ve geri ödemeler garanti edilmez. Daha fazla bilgi için Şartlar ve Koşullar'a bakın .

Daha fazla yardım alın

App Store veya iTunes Store'dan bir ödemeyle itiraz ettiyseniz, söz konusu ücret ve App Store veya iTunes Store'dan gelecekteki satın alma işlemlerini onaylamak için finans kurumunuzla tekrar iletişim kurun.

Amerika Birleşik Devletleri dışındaysanız, uluslararası satın alma işlemlerine izin vermek için finans kurumunuzla iletişim kurmanız gerekebilir.

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa Apple Destek ile iletişim kurun .