Проблема

Если вы не слышите звук или искаженный звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch

Если вы не можете четко слышать голос человека, слышать треск, слышать статическое электричество или у вас проблемы с качеством звука, узнайте, что делать.

Проверьте настройки звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок / Без звука», переместите переключатель вперед - к дисплею устройства - чтобы оранжевый цвет не отображался. Если вы используете iPad, вы также можете провести пальцем вниз от правого верхнего угла, чтобы просмотреть  Центр управления  и убедиться, что тихий режим отключен. 

Откройте «Настройки»> «Не беспокоить» и убедитесь, что функция «Не беспокоить» отключена .

Очистите свои ресиверы и динамики

Удалите все защитные пленки, пленки или чехлы с вашего устройства. Проверьте открытие динамика и убедитесь, что он заблокирован или загрязнен. Только на iPhone, убедитесь, что приемник не заблокирован и не загрязнен. При необходимости очистите отверстие динамика или ресивера небольшой щеткой с мягкой щетиной. Убедитесь, что щетка чистая и сухая.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в «Настройки»> «Звуки» (или «Настройки»> «Звуки и звук») и несколько раз перетащите ползунок «Звонок и оповещения» назад и вперед. Если вы не слышите никакого звука или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и оповещения» затенена, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone , iPad или iPod touch .

Попробуйте позвонить

Если вы слышите звук, попробуйте позвонить с вашего iPhone и включить громкую связь. На iPad или iPod touch выполните вызов FaceTime. Если вы все еще не слышите, не слышите статический звук или треск, возможно, проблема в вашей сети или приеме. Попробуйте позвонить позже или из другого места.