cuando ingreso el serial de mis airpods segunda generacion me aparese producto sustituido, quien sabe a que hace referencia ?

Significa que sus Airpods fueron reemplazados por una unidad de reemplazo de servicio y la persona que lo hizo debía enviarlos a Apple. En cambio, los guardaron y los vendieron. Básicamente son propiedad robada y no podrá obtener el servicio de Apple.

https://communities.apple.com/es/welcome