تحميل التطبيقات

تمالات:

راجع "تم تعطيل حسابك في App Store و iTunes" https://support.apple.com/en-us/HT208856. يقول هذا الرابط: "قد تكون هناك مشكلة في طريقة الدفع الموجودة في الملف. عندما ترى الرسالة ، لا تحاول تعديل أي من معلومات حسابك. بدلاً من ذلك ، اتصل بدعم Apple للحصول على المساعدة."

استخدم رابط الدعم الموصى به من Apple أعلاه أولاً.

يمكنك أيضًا الحصول على مكالمة من دعم Apple للمساعدة في حل مشكلتك https://getsupport.apple.com/؟caller=kbase&PGF=PGF63005&category_id=SC0245&symptom_id=23362

ويمكنك استخدام Apple Support Twitter https://twitter.com/AppleSupport

وإذا لزم الأمر ، فانتقل إلى هنا للاتصال بدعم iTunes حول العالم عبر الرسائل النصية أو الدردشة https://support.apple.com/choose-country-region/itunes بعد اختيار بلدك ، راجع العنوان ، أخبرنا كيف يمكننا المساعدة.

__________

إذا لم تتمكن من تنزيل أو تحديث التطبيقات على جهاز iPhone أو أي جهاز Apple آخر https://support.apple.com/en-us/HT207165

__________

انظر إذا كنت لا تستطيع الاتصال بـ App Store أو iTunes Store أو خدمات Apple الأخرى https://support.apple.com/en-us/HT201400. كانت هناك بعض مشاكل اتصال خادم Apple مؤخرًا. من بين أشياء أخرى ، في المستند أعلاه ، راجع التحقق من صفحة حالة نظام Apple. يمكنك التحقق من هناك لمعرفة ما إذا كان الخادم المطلوب متاحًا عندما تحتاج إلى استخدام واحد.

__________

راجع ما يجب فعله عندما يعرض Mac App Store معرف Apple مختلفًا لتحديثات البرامج https://www.macworld.com/article/3267709/mac-app-store-apple-id.html. يشير هذا المستند إلى مالك سابق ، ولكنه ينطبق أيضًا على الحالات التي تكون فيها مشكلة معرف Apple القديم للمالك الحالي هي المشكلة.

بشكل أساسي ، إذا تم شراء / تنزيل تطبيق باستخدام Apple ID واحد ، فلا يمكنك تحديثه باستخدام Apple ID آخر. يرتبط التطبيق ارتباطًا وثيقًا بأول معرف Apple. سيكون عليك