- Если ваш iPhone, iPad или iPod touch утерян или украден - Apple ...
- Найдите серийный номер или IMEI на своем iPhone, iPad или iPod ...
Вы можете использовать веб-браузер, чтобы получить серийный номер и номер IMEI. Вы не можете отслеживать с помощью номера iMEI. но он может вам понадобиться, так что держите его под рукой
Вы включили Find My?
Если вы не включили «Найти [устройство]» до того, как ваше устройство было потеряно или украдено, его нельзя будет использовать для определения местонахождения вашего устройства. Измените свой пароль Apple ID . Измените пароли для других учетных записей в Интернете на вашем устройстве. Это могут быть учетные записи электронной почты, Facebook, Twitter и т. Д.
Не делать
Если вы удалите устройство из своей учетной записи после его стирания, блокировка активации будет отключена. Это позволяет другому человеку включить ваше устройство и использовать его.
Делать
Я вижу свое устройство в Find My, но оно не в сети

Если вы видите "Не в сети", "Местоположение недоступно" или "Службы геолокации отключены", ваше устройство может быть отключено по одной из следующих причин:
- Он выключен, аккумулятор разряжен или прошло более 24 часов с момента отправки последнего местоположения в Apple (если включена функция «Отправить последнее местоположение»). Когда ваше устройство подключено к Интернету, вы можете увидеть оставшийся заряд батареи в правом верхнем углу информационной панели.
- Ваше совместимое устройство Find My не подключено к известной сети Wi-Fi или сети передачи данных. Подождите несколько минут и попробуйте еще раз.
- Вы находитесь в стране или регионе, где мы не предлагаем эту функцию. Эта функция может быть недоступна в вашей стране или регионе из-за технических ограничений или местного законодательства.
Вы по-прежнему можете воспроизводить звук, отправлять сообщения, запрашивать блокировку или запускать стирание данных с вашего устройства iOS с помощью функции «Найти мое [устройство]». Ваше устройство получит команду после того, как вы включите свое устройство и подключитесь к Интернету.
Если вы обратитесь к поставщику услуг беспроводной связи и сообщите об утере или краже устройства, они могут деактивировать вашу SIM-карту или учетную запись. Это отключает службу для вашего iPhone, и вы не сможете найти, воспроизвести звук, отправить сообщение, отправить запрос на блокировку или запустить стирание вашего устройства iOS с помощью Find My [устройство] . Однако мы поможем вам узнать, как защитить вашу информацию .
Последнее известное местоположение вашего устройства доступно в течение одного дня. Если ваше устройство не в сети или не может подключиться к Find My [устройство] более 24 часов, вы не сможете увидеть последнее известное местоположение.