投诉“上海市陆家嘴国金中心IFC商场的Apple Store”的维修服务
事件：2020-11-21中午12点到了预约的店里维修Mac
地点：上海市陆家嘴国金中心IFC商场的Apple Store
事因：电池跳电系统提示建议维修，键盘掉漆伴随偶发性的部分按键失灵
---------------------------------以下为我和店员间的对话-------------------------------
店员A：前面还有40+的Mac要维修（随后让我稍等，他去了一趟后台，不到两分钟的时间就出来）
我：店里一般一天能修多少台？
店员A：这个不确定，但是在我前面还有80+的Mac要维修（此时我产生了疑问，刚刚不是40+吗？怎么突然80+了，店员告诉我每天来修的人很多，刚刚有其他的人来修Mac，两分钟的时间，这家Apple Store多了40+，为什么我前面刚刚没有排队修Mac的人？这40+的人是哪来的？）
我：那能帮我加急一下吗？我周一就要用这台Mac，我上班需要。
店员A：不行，这里没有加急服务，你加急，那别人怎么办？（想想也对，80+，那就修吧，随后我交付了Mac就离店了）
-----------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------[ 第二天 ]---------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------
事件：2020-11-22下午约14点到了预约的Apple旗舰店里。
地点：上海市陆家嘴国金中心IFC商场的Apple Store
我：能帮我查询一下我的Mac维修进度吗？
店员B：（一顿查询操作后并且去了后台问了一下）您的Mac在维修中，要三到六个工作日。
我：那我能不能在你们这边买个新的Mac我先用着，明天上班我要电脑，等你们修好了，我拿来无理由退货。
店员B：您稍等下，我帮您找一下我们经理沟通（过了一会儿维修部经理来了）。
维修部经理：你好，我叫xxx，您这边是什么问题？
我：你们这边维修太慢了，我想先买个新的Mac用，等你们修好了，我来无理由退货。
维修部经理：那不行，除非您买回去没有拆开过包装才行。
我：没拆开过包装的你敢帮我退货吗？昨天一位女士没拆开包装的iPhone 12 Pro来换个颜色，你们都不让，怕里面的机器不是原货，我的Mac你们就不怕吗？不怕我用了假的Mac放在里面，包装一下拿来退货？
维修部经理：我们是不支持的，要不这样，您着急维修的话，我帮你加到紧急队列里面维修，我们这边有个队列，所有过来维修的Mac都是放在这个队列里的（手势比划着队列的样子，告诉我他们又两个维修队列）。
我：那你们紧急队列里现在还有多少台在维修？
维修部经理：还有100+在前面，不过您着急的话，我帮您放到这个队列里，明天晚上9点前保证给你修好。
我：今天100+明天晚上9点前能修好，我昨天的80+今天晚上9点前修不好？还要三到六个工作日？
维修部经理：哦，不是的，我刚刚说的100+是我们这边的综合队列，总共100+的电脑在前面。
我：那你说的话很矛盾啊，我没有提出过综合队列这个名词，我连队列这个词都还是从您这边听说的，我刚刚问的也是您第一次提出的这个紧急队列里还有多少待维修的Mac，您现在却说综合队列？？？
维修部经理：我这边却说是说综合队列100+，我们这边加入紧急队列之前都要客户提供机票，酒店订单证明自己确实着急，今天我不需要你提供任何证明，因为我信任你着急使用Mac。
我：好，那就综合队列吧？那我昨天来的时候，我前面80+，现在变成100+了？这是什么情况？昨天你们店员告诉我你们这没有加急维修的服务，你今天跟我说有，是真的有吗？我刚刚问紧急队列还有多少台Mac待维修，你说100+，后来又说是综合队列100+，我觉得你们店员之间的对话很矛盾，我不修了。
维修部经理：他的电脑给他拿出来，让他走。
-----------------------------------------------------------------------------------------------
一分钟后，我拿到我的Mac，二话不说，我转身就走。
今天，我写这个帖子，是想投诉一下“上海市陆家嘴国金中心IFC商场的Apple Store”维修部的服务态度，店员之间的答案不统一，我不管是基于什么原因导致的店员和维修部经理的回答如此矛盾，包括维修部经理自己对话都前后矛盾，我甚至对店员的专业性能力产生了质疑，甚至怀疑内部暗箱操作，否则一个简单的维修，为何会从排在我前面只有40+待维修的Mac变成了80+，到了维修部经理这边变成了紧急队列里还有100+，再经过解释，在我前面还有100+，我的Mac是怎么了？很难修吗？