Possibile hackeraggio urgente

Salve, ho bisogno del vs aiuto, mia figlia stava scaricando delle emoticon da internet e gli è venuto fuori questo messaggio...1’ foto... e poi la seconda foto ... lei ha seguito i passaggi da voi indicati ed è stata inviata all’applicazione faxIt ... ora però gli dice che non deve cancellare l’app .. quindi vorremmo capire se il suo cellulare è salvo ?? E seconda cosa se può cancellare l’app e l’abbonamento?? Aspetto una vostra risposta urgente, ringraziando anticipatamente per la risposta.