Как отвязать карту от ID, если к ней нет доступа, и к номеру, к которому карта была привязана?

Вопрос вот в чем. Год назад , когда я приобрела Iphone XR, я проживала на территории Российской Федерации, и привязала телефон к Российской карте и к Российскому номеру телефона. После переезда в беларусь, платежная информация перестала обновляться, к карте доступа не было, я ее удалила, и привязала белорусскую карту, которая не соответствует региону. Теперь я не могу ни оплатить старые задолженности по подпискам, ни установить новые приложения, либо вообще что-нибудь скачать. Помогите, пожалуйста.

Posted on Jan 5, 2021 1:01 AM

Reply
3 replies

Jan 5, 2021 1:11 AM in response to Liliya0309

Вам нужно будет добавить еще одну карту, чтобы удалить старую.


Кредитная карта не требуется для загрузки бесплатных приложений


Вы можете проверить, какой непогашенный счет или покупка в App Store имеет непогашенный остаток, выполнив следующие действия:


Откройте приложение «Настройки» в iOS, затем перейдите в «iTunes и App Store» и выберите свой Apple ID.

Выберите «Просмотреть Apple ID», чтобы перейти на страницу настроек учетной записи.

В разделе «Настройки учетной записи» перейдите в «История покупок» и прокрутите список, чтобы найти любой товар с непогашенным остатком - это то, что необходимо оплатить, прежде чем вы сможете изменить свою платежную информацию.

Обновите свою платежную информацию, как описано ниже, чтобы на iPhone или iPad не появлялось сообщение об ошибке «Требуется подтверждение».

В разделе «Настройки аккаунта» нажмите «Платежная информация».

В разделе «Способ оплаты» выберите «Нет» или, в качестве альтернативы, обновите способ оплаты *.

Нажмите «Готово», когда закончите изменять настройки.

Выйдите из настроек и вернитесь в App Store iOS, где теперь вы можете бесплатно загружать, устанавливать и обновлять приложения, не видя сообщения «Требуется проверка».



Если вы не можете выбрать «Нет» при редактировании платежной информации Apple ID


Если у вас есть неоплаченный остаток или платеж

Если у вас есть подписка, которая автоматически продлевается

Если вы впервые используете iTunes Store или App Store

Если вы не находитесь в стране или регионе, где вы создаете Apple ID,

Если вы изменили свою страну или регион

Если вы являетесь участником Family Sharing

Jan 5, 2021 1:11 AM in response to Liliya0309

Credit Card not required for Free App Downloads


You can check what the outstanding bill or App Store purchase is that has an outstanding balance by doing the following:


  1. Open the “Settings” app in iOS, then go to ‘iTunes & App Store’ and then select your Apple ID
  2. Choose “View Apple ID” to access the Account Settings page
  3. In the Account Settings section, go to “Purchase History” and scroll through the list to find any item with an outstanding balance – this is what must be paid before you can change your payment information
  4. Update your payment information as detailed below to stop the “Verification Required” error message on the iPhone or iPad
  5. In the Account Settings section, tap on “Payment Information”
  6. Under ‘Payment Method’, choose “None” – or, alternatively, update the payment method *
  7. Tap on “Done” when finished adjusting your settings
  8. Exit Settings, and return to the App Store of iOS where you are now able to freely download, install, and update apps without seeing any “Verification Required” message



If you can't choose None when you edit your Apple ID payment information


  1. If you have an unpaid balance or payment due
  2. If you have a subscription that automatically renews
  3. If you're using the iTunes Store or App Store for the first time
  4. If you are not in the country or region you’re creating an Apple ID for
  5. If you changed your country or region
  6. If you're a part of Family Sharing


Jan 5, 2021 1:31 AM in response to SravanKrA

  1. Если у вас есть неоплаченный остаток или платеж
  2. Если вы не находитесь в стране или регионе, вы создаете Apple ID для
  3. Если вы изменили свою страну или регион



Как быть с этими пунктами?получается я самостоятельно не могу сменить теперь ни страну,ни оплатить старые подписки,потому что кроме той русской карты он не принимает любую другую платежную информацию по дебетовым картам. теперь,получается,ни отвязать,ни оплатить,ни пользоваться я не могу,т.к. сменила страну?)))

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Как отвязать карту от ID, если к ней нет доступа, и к номеру, к которому карта была привязана?

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.