Громкость телефона самопроизвольно меняется

Здравствуйте.

после предпоследнего обновления громкость моего телефона самопроизвольно регулируется на максимум.

Например, я установила громкость звуков на середину, будильник зазвонил первый раз-звук громкостью как раз такой. И тут же на экране выходит регулятор громкости и показывает на максимум. Следующий будильник заорёт на максимуме.

и так постоянно.

прилагаю скриншот модели телефона на всякий случай. Прошу помочь с решением, потому что последнее обновление эту проблему не исправило...