Возврат средств

Добрый день. Мне пришла квитанция за приложение , которым я не пользуюсь и скачала нечаянно , по всей видимости. Я пыталась отменить подписку , но это оказалось невозможным. В поддержке возврат средств тоже невозможен для этого приложения. Я не хотела покупать это приложение точно , случилась ошибка , потому что у меня никогда и не было таких средств на карте, я просто не могла этого сделать.