¿Qué pasa si no puedo acceder a un dispositivo confiable o no recibí un código de verificación?
Si está iniciando sesión y no tiene un dispositivo confiable a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puede hacer que le envíen un código a su número de teléfono de confianza por mensaje de texto o una llamada telefónica automática. Haga clic en No recibí un código en la pantalla de inicio de sesión y elija enviar un código a su número de teléfono de confianza. También puede obtener un código directamente desde Configuración en un dispositivo confiable. Obtenga información sobre cómo obtener un código de verificación.
Si usa iOS 11.3 o posterior en su iPhone, es posible que no necesite ingresar un código de verificación. En algunos casos, su número de teléfono de confianza se puede verificar automáticamente en segundo plano en su iPhone. Es una cosa menos que hacer y su cuenta aún está protegida con autenticación de dos factores.
Si perdió / no puede comunicarse con el dispositivo de confianza o el número de teléfono asociado con su ID de Apple
Siempre que tenga su Clave de recuperación y recuerde la contraseña de su ID de Apple, puede iniciar sesión y agregar un nuevo dispositivo o número de teléfono de confianza a su cuenta. También puede eliminar cualquier dispositivo que haya perdido, vendido o regalado.
- Vaya a la página de su cuenta de ID de Apple e ingrese su ID de Apple y contraseña.
- En la pantalla Verifique su identidad, seleccione "¿No puede acceder a sus dispositivos de confianza?"
- En la ventana emergente, ingrese su clave de recuperación.
- Vaya a la sección Seguridad y haga clic en Editar.
Quite el dispositivo que ya no desea utilizar para verificar su identidad. Si tiene dispositivos adicionales con Buscar mi iPhone habilitado, puede verificarlos como dispositivos confiables. También puede agregar números de teléfono de confianza adicionales
Si perdió su clave de recuperación
Siempre que recuerde la contraseña de su ID de Apple y aún tenga acceso a uno de sus dispositivos de confianza, puede iniciar sesión y crear una nueva clave de recuperación.
- Ve a latu página decuenta de ID de Apple.
- Inicie sesión con su contraseña y dispositivo de confianza.
- En la sección Seguridad, haga clic en Editar> Reemplazar clave perdida.
Guarde su nueva clave de recuperación en un lugar seguro. Su antigua clave de recuperación ya no funcionará y no puede usarla para restablecer su contraseña o acceder a su cuenta.
Si no puede iniciar sesión con la verificación en dos pasos con su ID de Apple ...