Возврат денег при отмене подписки

Подала заявку на отмену подписки и возвращение денег. В заявке написано ,что деньги вернули ,но на счету их нет. Через сколько времени будут деньги на счету?

iPhone 11, iOS 14

Posted on Apr 21, 2021 11:54 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Apr 22, 2021 3:03 PM

Когда я получу деньги?


Если возврат средств подтвержден, сумма будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался для покупки товара. Ниже указано, сколько времени потребуется для возврата средств на ваш счет или появления транзакции в выписке.


Средства на счете в магазине — для возврата средств на счет Apple ID может потребоваться до 48 часов.  


Оплата со счета мобильного телефона — для появления возврата средств в выписке может потребоваться до 60 дней. Время обработки возврата зависит от вашего оператора. Вы можете связаться с вашим оператором для получения актуальной информации.


Все остальные способы оплаты — для появления возврата средств в выписке может потребоваться до 30 дней. Если вы не получили возврат через 30 дней, обратитесь в свое финансовое учреждение.


https://support.apple.com/ru-ru/HT210904


2 replies
Question marked as Top-ranking reply

Apr 22, 2021 3:03 PM in response to Mazuranastasia

Когда я получу деньги?


Если возврат средств подтвержден, сумма будет возвращена тем же способом оплаты, который использовался для покупки товара. Ниже указано, сколько времени потребуется для возврата средств на ваш счет или появления транзакции в выписке.


Средства на счете в магазине — для возврата средств на счет Apple ID может потребоваться до 48 часов.  


Оплата со счета мобильного телефона — для появления возврата средств в выписке может потребоваться до 60 дней. Время обработки возврата зависит от вашего оператора. Вы можете связаться с вашим оператором для получения актуальной информации.


Все остальные способы оплаты — для появления возврата средств в выписке может потребоваться до 30 дней. Если вы не получили возврат через 30 дней, обратитесь в свое финансовое учреждение.


https://support.apple.com/ru-ru/HT210904


This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Возврат денег при отмене подписки

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.