Восстановить фото и видео

Что делать?Помогите!Сначала видео не открывались на айфоне и писали что «версия высококачественного видео не доступна»,я посмотрела в интернете как это исправить и в настойках,в фото,нажала выключить фото ICloud,там было написала что будут удалены Файлы с айфона,но останутся в ICloud,но их нет нигде.Что делать?????