Пропадает звук на iphone 11 при видеовызовах.

Пропадает звук на iphone 11 при видеовызовах, то бишь собеседник периодически меня не слышит во время звонка. Проблема проявляется в разных меседжерах и при подключении к разным точкам доступа сети интернет + мобильный данные. Это не похоже на классические потери пакетов при передачи медиа, больше на отключение микрофона на стороне "А" в определенный период длительностью до нескольких секунд.

Тесты микрофонов предлагаемые apple говорят об исправности данных модулей (микрофонов) ( при записи видео с основной камеры / фронтальной и просто звукозаписи через диктофон). Сбросы настроек и обновление ПО проблему не решают, наблюдается с версии 13.x ios. Устройству около 6 месяцев, падениям или каким либо другим физическим воздействиям не подвергалось.

В чем может быть проблема?

iPhone 11, iOS 14

Posted on Jun 2, 2021 11:10 AM

Reply
1 reply

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Пропадает звук на iphone 11 при видеовызовах.

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.