Не могу отменить подписку приложения

У меня в подписках не отображается приложение Getcontact , а деньги за подписку списываются. Как это исправить? В самом приложении нет функции выключить подписку, они ссылаются на функции телефона-что а разделе подписки можно выключить списание денег, а по факту приложение у меня не отображается. Что делать?

iPhone XS, iOS 14

Posted on Jun 2, 2021 11:43 PM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Jun 3, 2021 12:11 AM

Существует два типа подписки,

  1. приобретаемой через App Store (смотрите 1-й GIF),
  2. приобретаемой непосредственно у стороннего разработчика приложений (см. 2-й GIF)


1-й GIF

2-й GIF

Если вы не видите искомую подписку

Если вы пытались чтобы просмотреть или отменить подписку, и вы не можете найти ту подписку, которую ищете, проверьте следующее. Или обратитесь в службу поддержки Apple.


Оплачивается ли подписка через другую компанию?

В своей банковской выписке найдите плату за подписку. Если не указано «iTunes», «Apple» или что-то подобное, возможно, оплата за подписку не производится через Apple.

Получите помощь с подписками, счета за которые не выставляются через Apple.


Подписался ли **** семьи на подписку?

Организатор семейного доступа не может управлять подписками для других членов семьи. Попросите членов вашей семьи изменить или отменить свои подписки со своих устройств или когда они вошли в систему со своим Apple ID. Вы также можете использовать функцию «Попросить купить», чтобы контролировать, что покупают дети.

Включите «Спрашивать о покупке».

Вы оформили подписку с другим идентификатором Apple ID?

Чтобы увидеть подписки для другого Apple ID, войдите в систему с этим Apple ID, а затем выполните действия, описанные в этой статье.

Забыли идентификатор Apple?




1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Jun 3, 2021 12:11 AM in response to natali72

Существует два типа подписки,

  1. приобретаемой через App Store (смотрите 1-й GIF),
  2. приобретаемой непосредственно у стороннего разработчика приложений (см. 2-й GIF)


1-й GIF

2-й GIF

Если вы не видите искомую подписку

Если вы пытались чтобы просмотреть или отменить подписку, и вы не можете найти ту подписку, которую ищете, проверьте следующее. Или обратитесь в службу поддержки Apple.


Оплачивается ли подписка через другую компанию?

В своей банковской выписке найдите плату за подписку. Если не указано «iTunes», «Apple» или что-то подобное, возможно, оплата за подписку не производится через Apple.

Получите помощь с подписками, счета за которые не выставляются через Apple.


Подписался ли **** семьи на подписку?

Организатор семейного доступа не может управлять подписками для других членов семьи. Попросите членов вашей семьи изменить или отменить свои подписки со своих устройств или когда они вошли в систему со своим Apple ID. Вы также можете использовать функцию «Попросить купить», чтобы контролировать, что покупают дети.

Включите «Спрашивать о покупке».

Вы оформили подписку с другим идентификатором Apple ID?

Чтобы увидеть подписки для другого Apple ID, войдите в систему с этим Apple ID, а затем выполните действия, описанные в этой статье.

Забыли идентификатор Apple?




This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Не могу отменить подписку приложения

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.