ваша учетная запись заблокирована

Если это есть в iTunes / App Store, см. Третью ссылку.

If your Apple ID is locked or disabled - Apple Support.       

Если вы изменили свой идентификатор или пароль, выполнили ли вы действия, описанные в этой статье?

What to do after you change your Apple ID or password - Apple Support.      

См. Статьи службы поддержки Apple ниже.

If you see a message that says 'Your account has been disabled in the App Store and iTunes' - Apple Support.    

Обратитесь в службу поддержки iTunes за помощью. Контактную информацию см. В статьях службы поддержки Apple ниже.  

iTunes Support – world wide 

Apple Support schedule phone call     

Billings and Subscriptions 

При необходимости попробуйте Twitter

https://twitter.com/AppleSupport.