Восстановление

несколько дней назад на черном экране появился логотип apple, согласно инструкции я нажала кнопку увеличения громкости, кнопку уменьшения громкости и затем боковую кнопку, тогда на экране появилась рекомендация о подключении телефона к компьютеру для восстановления или обновления. Обновить не получилось. Телефон восстановили. Прошло буквально несколько дней и ситуация повторилась. НО теперь при попытке восстановления высвечивает ошибку 4013. в чем причина? как решить?