Пропала подписка

Здравствуйте, я купил наушники AirPods после входа в music у меня появилось предложение бесплатных 6 месяцев подписки, но в следующий раз моего захода в music, этого предложения уже не было, при этом условия акции не нарушались. Возможно ли как то решить данную проблему ? Заранее спасибо.