Возврат денег

Здравствуйте, в проверке статуса претензий написано: что средства возвращены на счёт. Уже два дня прошло, деньги мне ну поступали обратно на мой счёт. Скажите пожалуйста, какой срок возврата средств? Если нужно могу скинуть скрин выписки моего личного счёта!?