You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Не доступен apple store

Я ранее ездила в РФ, сейчас живу на Украине. Ранее привязана была российская карта для подписки музыки. Из-за начала войны России против Украины, я использую карту Украины. По непонятным причинам не могу использовать и обновлять приложения на Apple store


[Image Edited by Moderator to Remove Personal Information]

iPhone 12, iOS 15

Posted on Mar 28, 2022 9:18 AM

Reply
Question marked as Top-ranking reply

Posted on Mar 28, 2022 10:42 AM

Я читал, что российский App Store ограничен из-за войны.


Вы сменили App Store на Украинский App Store?


Вам нужен нулевой баланс счета, и вам нужно отменить все свои подписки. Если вы отменили все подписки, но срок действия некоторых еще не истек, обратитесь в службу поддержки iTunes. Вам нужна действующая кредитная карта, выпущенная банком в стране, в которой находится магазин, и вам нужен платежный адрес в этой стране. Если у вас есть остаток на счете, либо купите что-то более дорогое и оплатите остаток с помощью кредитной карты, либо обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего счета.

Я читал, что российский App Store ограничен из-за войны.


Вы сменили App Store на Украинский App Store?


Вам нужен нулевой баланс счета, и вам нужно отменить все свои подписки. Если вы отменили все подписки, но срок действия некоторых еще не истек, обратитесь в службу поддержки iTunes. Вам нужна действующая кредитная карта, выпущенная банком в стране, в которой находится магазин, и вам нужен платежный адрес в этой стране. Если у вас есть остаток на счете, либо купите что-то более дорогое и оплатите остаток с помощью кредитной карты, либо обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего счета.

Я читал, что российский App Store ограничен из-за войны.


Вы сменили App Store на Украинский App Store?


Вам нужен нулевой баланс счета, и вам нужно отменить все свои подписки. Если вы отменили все подписки, но срок действия некоторых еще не истек, обратитесь в службу поддержки iTunes. Вам нужна действующая кредитная карта, выпущенная банком в стране, в которой находится магазин, и вам нужен платежный адрес в этой стране. Если у вас есть остаток на счете, либо купите что-то более дорогое и оплатите остаток с помощью кредитной карты, либо обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего счета.


Purchases - View, change, or cancel your subscriptions.      *


Purchases - Subscriptions not billed through Apple    *


Ссылка для обращения в службу поддержки Apple в конце статьи.


Purchases - the subscription that you want to cancel is not listed    *


Region - Change your iTunes Store, iBooks Store, or App Store country or region.     *


Если вы сделали все вышеперечисленное, но проблемы все еще возникают, обратитесь в службу поддержки iTunes. См. приведенные ниже статьи службы поддержки Apple для получения контактной информации.


iTunes Support – world wide   -


Apple Support schedule phone call     -


Billings and Subscriptions   -


Apple on Twitter  - 



1 reply
Question marked as Top-ranking reply

Mar 28, 2022 10:42 AM in response to dasha108

Я читал, что российский App Store ограничен из-за войны.


Вы сменили App Store на Украинский App Store?


Вам нужен нулевой баланс счета, и вам нужно отменить все свои подписки. Если вы отменили все подписки, но срок действия некоторых еще не истек, обратитесь в службу поддержки iTunes. Вам нужна действующая кредитная карта, выпущенная банком в стране, в которой находится магазин, и вам нужен платежный адрес в этой стране. Если у вас есть остаток на счете, либо купите что-то более дорогое и оплатите остаток с помощью кредитной карты, либо обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего счета.

Я читал, что российский App Store ограничен из-за войны.


Вы сменили App Store на Украинский App Store?


Вам нужен нулевой баланс счета, и вам нужно отменить все свои подписки. Если вы отменили все подписки, но срок действия некоторых еще не истек, обратитесь в службу поддержки iTunes. Вам нужна действующая кредитная карта, выпущенная банком в стране, в которой находится магазин, и вам нужен платежный адрес в этой стране. Если у вас есть остаток на счете, либо купите что-то более дорогое и оплатите остаток с помощью кредитной карты, либо обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего счета.

Я читал, что российский App Store ограничен из-за войны.


Вы сменили App Store на Украинский App Store?


Вам нужен нулевой баланс счета, и вам нужно отменить все свои подписки. Если вы отменили все подписки, но срок действия некоторых еще не истек, обратитесь в службу поддержки iTunes. Вам нужна действующая кредитная карта, выпущенная банком в стране, в которой находится магазин, и вам нужен платежный адрес в этой стране. Если у вас есть остаток на счете, либо купите что-то более дорогое и оплатите остаток с помощью кредитной карты, либо обратитесь в службу поддержки iTunes и попросите их обнулить баланс вашего счета.


Purchases - View, change, or cancel your subscriptions.      *


Purchases - Subscriptions not billed through Apple    *


Ссылка для обращения в службу поддержки Apple в конце статьи.


Purchases - the subscription that you want to cancel is not listed    *


Region - Change your iTunes Store, iBooks Store, or App Store country or region.     *


Если вы сделали все вышеперечисленное, но проблемы все еще возникают, обратитесь в службу поддержки iTunes. См. приведенные ниже статьи службы поддержки Apple для получения контактной информации.


iTunes Support – world wide   -


Apple Support schedule phone call     -


Billings and Subscriptions   -


Apple on Twitter  - 



Не доступен apple store

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.