Где средства за покупку которая была сделана 21 день назад?

Здравствуйте. Делал запрос на возмещение средств сделанных по случайности. Часть одобрили и вернули не на карту откуда была сделана покупка а на счёт apple, вторая часть возврата была одобрена и зависла в воздухе уже как 21 день средства не вернулись не на счёт apple не на карту. Вчера ради интереса сделал покупку в iTunes Store и запросил возврат. Сегодня средства вернули за вчерашнюю покупку . Вопрос. Где средства за покупку которая была сделана 21 день назад??? И с какой стати средства возвращаются не на счёт откуда была сделана покупка???

[Edited by Moderator]