You can make a difference in the Apple Support Community!

When you sign up with your Apple Account, you can provide valuable feedback to other community members by upvoting helpful replies and User Tips.

💡 Did you know?

⏺ If you can't accept iCloud Terms and Conditions... Learn more >

⏺ If you don't see your iCloud notes in the Notes app... Learn more >

Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Пропали все фото

Здравствуйте.

Возникла проблема, хотела бы уточнить, есть ли какое-то решение.

3 недели назад телефон начал виснуть-я отдала в сервисный центр, где его сбросили до заводских настроек.

После этого я 2 недели ждала восстановления доступа к AppleID и платному пакету iCloud-удалось войти, но восстанолились только часть данных, например заметки от 2016-2017 годов. Но полностью отсутствуют почти 1 ТБ фотографий.

Резервная копия была, но ее невозможно найти.

На телефоне были данные, которые на протяжении многих лет переносились с телефона на телефон, был проплачен iCloud 2TB.

Что можно сделать в данной ситуации, чтобы восстановить фотографии?

Posted on May 18, 2022 1:30 PM

Reply

Top-ranking reply

Jul_samojlenko Author

Level 1

5 points

Posted on May 18, 2022 1:31 PM

Здравствуйте.

Возникла проблема, хотела бы уточнить, есть ли какое-то решение.

3 недели назад телефон начал виснуть-я отдала в сервисный центр, где его сбросили до заводских настроек.

После этого я 2 недели ждала восстановления доступа к AppleID и платному пакету iCloud-удалось войти, но восстанолились только часть данных, например заметки от 2016-2017 годов. Но полностью отсутствуют почти 1 ТБ фотографий.

Резервная копия была, но ее невозможно найти.

На телефоне были данные, которые на протяжении многих лет переносились с телефона на телефон, был проплачен iCloud 2TB.

Что можно сделать в данной ситуации, чтобы восстановить фотографии?

View in context

Similar questions

2 replies

Top-ranking reply

Jul_samojlenko Author

Level 1

5 points

May 18, 2022 1:31 PM in response to Jul_samojlenko

Здравствуйте.

Возникла проблема, хотела бы уточнить, есть ли какое-то решение.

3 недели назад телефон начал виснуть-я отдала в сервисный центр, где его сбросили до заводских настроек.

После этого я 2 недели ждала восстановления доступа к AppleID и платному пакету iCloud-удалось войти, но восстанолились только часть данных, например заметки от 2016-2017 годов. Но полностью отсутствуют почти 1 ТБ фотографий.

Резервная копия была, но ее невозможно найти.

На телефоне были данные, которые на протяжении многих лет переносились с телефона на телефон, был проплачен iCloud 2TB.

Что можно сделать в данной ситуации, чтобы восстановить фотографии?

Reply

Level 10

684,591 points

May 20, 2022 12:52 PM in response to Jul_samojlenko

Если вы пометите свою публикацию как решенную, это может помешать другим людям попытаться помочь, потому что они думают, что вы решили свою проблему.

Синхронизация фотографий очень медленная. Синхронизация фотографий может занять несколько дней или больше.

Вы проверили, включена ли синхронизация фотографий iCloud?

Вы зашли на iCloiud.com/Photos, чтобы посмотреть, есть ли там фотографии?

Reply

Пропали все фото

Welcome to Apple Support Community

A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.

Learn more Sign up