telefoon kapot

hoi, mijn vriend heeft zijn telefoon laten vallen en na enkele dagen doet hij het niet meer. Heel de achterkant is gebarsten. De telefoon is net nieuw, dus ik zou graag willen weten of er een deel wordt vergoed? Misschien kan u mij hier verder iets over vertellen? Moet de telefoon dan total los verklaart worden?

met vriendelijke groet

Linde Litjens