Besoin d’aide

Sorry, but the lock screen code is the only way to make sure, that nobody else is getting access to your phone.

To be able to use FaceID again, you'll have to get the phone serviced.

Réparation de l’iPhone - Assistance Apple officielle (FR)

Apple - Find Locations

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Bénéficier d’une réparation

Si vous ne parvenez toujours pas à enregistrer votre visage, contactez l’assistance Apple.

Seul un technicien qualifié doit effectuer la réparation de votre appareil. Toute réparation ou modification inappropriée des systèmes de laser, ainsi que toute utilisation de composants non fournis par Apple, peuvent provoquer un dysfonctionnement des mécanismes de sécurité, entraîner un risque d’exposition et causer des lésions oculaires ou cutanées.

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copied from: Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Did you already try the troubleshooting mentioned in this article?

If Face ID isn't working on your iPhone or iPad Pro - Apple Support

If this did not bring back your FaceID function, you'll habe to get the phone serviced.

You can choose to disable FaceID for WhatsApp in Settings/FaceID & Code/ and disable the option to use FaceID to unlock WhatsApp.