произошла блокировка

Вам потребуется Apple ID и пароль, которые использовались при первой настройке устройства. Если вы этого не знаете, вы не сможете снять блокировку активации.

Если это бывшее в употреблении устройство, предыдущему владельцу необходимо перейти на https://www.icloud.com/find/ и стереть устройство, а затем удалить его из своей учетной записи. Если они этого не сделают, устройство бесполезно. Apple не разблокирует его.

Turn off Activation Lock - Apple Support.   *

Если вы являетесь первоначальным владельцем, свяжитесь с Apple. Apple может удалить идентификатор, если предоставит необходимые документы, включая оригинал чека о покупке с серийным номером.

Request additional support for unlocking your device.    -

Что вы имеете в виду под заблокированным? Пожалуйста, попробуйте переформулировать свой вопрос и объяснить, что именно вы пытаетесь сделать. Включите любые проблемы, которые у вас есть, и любые сообщения об ошибках.