Неконтрольовані зняття коштів.

Позавчора(29.12.22) Мені з рахунку lifecell зняло 20 грн за Sms. Після спілкування з оператором, він дійшов до висновку, що це була автоматична оплата за imessage. Але я не користуюсь ними і не замовляла послугу. Вирішіть це питання будь ласка

Posted on Dec 30, 2022 11:40 PM

Reply

Similar questions

2 replies

Dec 31, 2022 12:04 AM in response to ksenya48

Unknown Charge?

  1. App Purchase
    1. Curious about a Charge? --> If you see an 'itunes.com/bill' or an unfamiliar charge on your statement
    2. If you have an issue with an app on App Store or billing --> Request a refund for an App Store or iTunes Store
  2. Subscriptions
    1. You may view a subscription to an app --> See or cancel your subscriptions - Apple Support
    2. You can also request a refund for a recent renewal of an in-app subscription purchase 


Avoid accidental purchases

  1. If it is your device then, please --> Use Guided Access with iPhone, iPad, and iPod touch - Apple ... before handing over a device to a child.
  2. If it is your child's device then in the future, enable the Ask to Buy feature --> Request and make purchases with Ask to Buy - Apple Support



It could be Phishing


Dec 31, 2022 12:06 AM in response to ksenya48

Невідомий заряд?


Придбання програми

Цікаво про Charge? -- Якщо у вашій виписці ви бачите 'itunes.com/bill' або незнайоме стягнення

Якщо у вас виникла проблема з програмою в App Store або виставленням рахунків – надішліть запит на відшкодування в App Store або iTunes Store

Підписки

Ви можете переглянути підписку на програму – переглянути або скасувати свої підписки – Служба підтримки Apple

Ви також можете надіслати запит на повернення коштів за нещодавнє поновлення покупки підписки через програму



Уникайте випадкових покупок


Якщо це ваш пристрій, скористайтеся керованим доступом з iPhone, iPad та iPod touch – Apple... перед тим, як передати пристрій дитині.

Якщо це пристрій вашої дитини, то в майбутньому ввімкніть функцію «Попросити купити» — надсилайте запити та робіть покупки за допомогою функції «Попросити купити» - Служба підтримки Apple





Це може бути фішинг


Остерігайтеся фішингу та інших підозрілих електронних листів

Знати, як -- Визначати законні електронні листи з App Store або iTunes Store

Уникайте фішингових електронних листів, фальшивих сповіщень про віруси, фальшивих дзвінків у службу підтримки та іншого шахрайства — скористайтеся цими порадами, щоб уникнути шахрайства та дізнайтеся, що робити, якщо ви вважаєте, що ваш Apple ID зламано.

This thread has been closed by the system or the community team. You may vote for any posts you find helpful, or search the Community for additional answers.

Неконтрольовані зняття коштів.

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.