Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply ask a new question.

Đã được chấp nhận hoàn tiền nhưng tôi không nhận được tiền hoàn về tài khoản

Xin chào Apple, vào ngày 24/8 có trẻ em dưới tuổi vị thành niên đã bấm mua app youku của tôi hết 55000 vnđ. Và tôi đã yêu cầu hoàn tiền, Apple đã duyệt và trạng thái ghi : Đã hoàn tiền. Nhưng tôi chưa nhận được tiền vào tài khoản. Do dịch covid không có việc làm nên tôi cần tiền để chi trả bữa ăn và sinh hoạt của tôi . Mong Apple xem lại và duyệt trường hợp này của tôi. Cảm ơn Apple.

Posted on Aug 27, 2023 12:30 AM

Reply

Similar questions

1 reply
Sort By: 

Aug 27, 2023 1:00 AM in response to Maimaiaishuijiao

If Apple has approved your request, see this Apple article: Check the status of a refund for apps or content that you bought from Apple

Check the status of a refund for apps or content that you've bought from Apple – Apple Support (UK)

When will I get the money back?                                            

If your refund is approved, the funds will be applied to the same payment method that you used to buy the item

 

Here's how long it takes for a refund to appear on your account or statement:

Store credit – It may take up to 48 hours to see the refund in your Apple Account balance.

 

Mobile phone billing – It may take up to 60 days for the statement to show the refund. Processing time may be affected by your network provider. You can contact your network provider for an update.

 

All other payment methods – It may take up to 30 days for the statement to show the refund. If you can't see the refund after 30 days, contact your financial institution.

 

Reply

Đã được chấp nhận hoàn tiền nhưng tôi không nhận được tiền hoàn về tài khoản

Welcome to Apple Support Community
A forum where Apple customers help each other with their products. Get started with your Apple Account.