ขอ refund ไม่ได้

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ เรามีการติดต่อเจ้าหน้าที่เข้าไป เพื่อขอความช่วยเหลือในทำเรื่อง refund เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะทำเรื่อง refund ให้ แล้วถ้ามีอะไรเพิ่มเติมในระบบจะส่งมาขอ comment เพิ่มเติม

เรารอ จนในระบบขึ้นว่าให้ใส่ comment เราก็พิมใส่เข้าไป และโทรติดต่อเจ้าหน้าที่อีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ให้รอทางระบบดูคอมเม้นเรา แล้วถ้าไม่ผ่านยังไงให้ติดต่อกลับเข้ามาอีกครั้ง พอวันนี้ติดต่อเข้าไป เจ้าหน้าที่เอาแต่แจ้งว่า ทำอะไรไม่ได้ เพราะว่าทำรายการได้แค่2ครั้ง และมันครบแล้ว และมีการได้ให้คุยกับเจ้าหน้าที่อาวุธโส ซึ่งก็แนะนำได้แค่ ให้ไปติดต่อธนาคารเอง

เรามีการติดต่อธนาคารไปแล้วค่ะ ซึ่งมันก็ทำรายการไม่ได้อย่างที่ใครๆก็รู้

ท่านอื่นพอจะมีคำแนะนำไหมคะ ว่าควรทำไง?