Yêu cầu hoàn tiền nhưng bị từ chối

Tôi đã để trẻ em sử dụng điện thoại và đã vô tình gia hạn đăng kí của 1 ứng dụng trên AppStore. Điều này chưa được chấp nhận bởi người lớn và nằm ngoài tầm kiểm soát. Tôi mong rằng Apple xử lí vấn đề này giúp tôi, tôi mong nhận được lại tiền của mình và tôi cũng chưa bao giờ sử dụng ứng dụng đấy !