Випадкова підписка на Megogo

Добрий день . Я випадково здійснив оплату на підписку megogo та зробив запит щодо поверненя коштів, але підтримка мені сповістила що гроші повернути потрібно через підтримку apple. Будь ласка допоможіть повернути кошти